Hallo zusammen,
mit meinem ID.4 habe ich immer wieder das Problem, das er von der Android App (neueste Version, Andorid 12) aus nicht erreichbar ist. Es wird also ein alter Ladestand angezeigt, die Klimatisierung kann nicht eingestellt werden und ein Navigationsziel wird erst, wenn überhaupt, mit großer Verzögerung an das Fahrzeug geschickt. Ich habe den Eindruck, dass dieses Problem hauptsächlich dann auftritt, wenn das Fahrzeug mehr als 6 Stunden nicht bewegt wurde. Das Fahrzeug ist aber sofort online wenn man einsteigt.
Mehrere Versuche dieses Problem über den ID Kundenservice zu lösen sind gescheitert - ich bekomme dann immer die Standard-Mail mit der Anleitung das Fahrzeug in der App zu registrieren und die üblichen Fragen nach LED bei der SOS Taste, der Farbe der Weltkugel etc... Da ich also bislang mit niemandem im Support Kontakt hatte der sich des Problems annehmen wollte: Gibt es Lösung für dieses Problem? Jeder Hinweis ist willkommen...
Vielen Dank & Grüße
Flo