Warnung: Übernahme VW-Code vom Konfigurator in EVA

Alter Fritz · 24. Januar 2022

Hi,

mein Händler und ich haben festgestellt, dass bei der Übernahme der Konfiguration vom Konfigurator ins elektronische Verkaufsprogramm ein Bug existiert. Manche Konfigurationen werden nicht korrekt übernommen - so fehlte bei "meinem" Code die Anschlussgarantieverlängerung, was auch bei einem ID.3-Besteller am Wochenende der Fall war.

Auch wurde bei mir eine falsche Farbe ins Programm übernommen (bei einem anderen Code war die Farbe korrekt, aber auch hier fehlte die Anschlussgarantie).

Daher, falls Ihr es nicht sowieso gemacht habt: Prüft unbedingt Eure Kauf- oder Leasingverträge, ob die Konfiguration korrekt ist...

AdMan

Hallo,
schau mal hier: (hier klicken). Dort findet man vieles zum VW ID.

Eisen · 25. Januar 2022

Hab es genau anders herum. Also bei uns steht alles korrekt in den Unterlagen. Nur die Garantieverlängerung erzeugt ein Fehler bei Eingabe des Codes im Konfigurator und in der Fahrzeugausstattung unter vw.de steht „ohne Anschlussgarantie“. Ich mach mich da jetzt aber nicht verrückt. Die Garantie ändert ja nicht am Auto und vertraglich ist sie enthalten. Kann man also auch klären wenn das Auto in frühestens 6 Monaten kommt.

MD GTX · 25. Januar 2022

Das ist bei mir auch so.

Ohne Anschlussgarantie

Doch im LeasingVertrag steht es drin.

Eisen · 25. Januar 2022

Zitat von MD GTX

Das ist bei mir auch so.

Ohne Anschlussgarantie

Doch im LeasingVertrag steht es drin.

danke für die Info.

MD GTX · 25. Januar 2022

Das heißt nicht das es auch funktioniert.

Werde es mal mit meinem AH besprechen wenn er dann auf dem Hof steht !!!

In 2 Monaten

BernieWW · 25. Januar 2022

Zitat von MD GTX

Das ist bei mir auch so.

Ohne Anschlussgarantie

Doch im LeasingVertrag steht es drin.

Dasselbe bei mir.

Hatte meine Freundliche darauf angesprochen. Die meinte, sie könne das erst eintragen, wenn das Auto soweit fertig ist.

Muss ich mal so hinnehmen.

Blogger · 25. Januar 2022

Bei "my Volkswagen" steht bei mir auch "Ohne Anschlussgarantie", obwohl ich diese zusätzlich bestellt habe. Händler konnte keine Aussage machen. Also Kundenbetreuung angeschrieben. Keine 24h später schon eine Antwort erhalten.

Die Anschlussgarantie sind Vertragsdaten und bei "my Volkswagen" werden nur Produktionsdaten angezeigt. Ist aber trotzdem verwirrend, wenn im Portal "Ohne Anschlussgarantie" steht. Man hat mir aber auch schriftlich bestätigt, dass die Anschlussgarantie im Bestellsystem hinterlegt ist.

--- · 26. Januar 2022

Zitat von Blogger

Bei "my Volkswagen" steht bei mir auch "Ohne Anschlussgarantie", obwohl ich diese zusätzlich bestellt habe. Händler konnte keine Aussage machen. Also Kundenbetreuung angeschrieben. Keine 24h später schon eine Antwort erhalten.
Die Anschlussgarantie sind Vertragsdaten und bei "my Volkswagen" werden nur Produktionsdaten angezeigt. Ist aber trotzdem verwirrend, wenn im Portal "Ohne Anschlussgarantie" steht. Man hat mir aber auch schriftlich bestätigt, dass die Anschlussgarantie im Bestellsystem hinterlegt ist.

Dann bin ich ja beruhigt. Es fehlt bei mir nämlich auch. Aber dann ist das ja normal. Da es im Kaufvertrag und der AB drin war hatte ich deswegen auch noch nichts unternommen. Statt "Ohne Anschlussgarantie" sollten sie dann besser gar nichts schreiben dort.

Alter Fritz · 26. Januar 2022

Nur um das Klarzustellen: Bei meinem OP ging es um die Übernahme u. a. der Anschlussgarantie aus dem öffentlichen Konfigurator in EVA, also in den Kauf- bzw. Leasingvertrag. Wenn es bei Euch im Vertrag steht, ist alles gut.

Warnung: Übernahme VW-Code vom Konfigurator in EVA

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