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1 Fahrzeugsoftware & Bedienung
1.1 Das Infotainment Display reagiert nicht richtig
Eine bestimmte Kombination aus Hardware und Software sorgt dafür, dass das Infotainment Display nicht richtig reagiert. Es werden z.B. falsche Buchstaben auf der Tastatur erkannt oder Buchstaben verschluckt. Außerdem kann die Bedienung über Apple CarPlay / Android Auto nur eingeschränkt möglich sein (Zucken beim Bewegen, Tippen zur Auswahl wird als Bewegung erkannt, ...).
Für dieses Problem gibt es eine TPI (2065138/1) über die eine Werkstatt das Problem beheben kann. Hinweis: Probleme in Bezug zu Touch-Befehlen müssen nicht an dem in der TPI beschriebenen Grund liegen.
2 Hardware
2.1 Mein Panoramadach knarzt
Knarzgeräusche vom Panoramadach auf unebenen Fahrbahnen können vorkommen. Dieses Fehlerbild ist VW bekannt und kann mit einer TPI über die Werkstatt verbessert werden.
(Stand 09.02.22: Schmiermittel wird unter die Gummidichtung gespritzt, welches Geräusche von den Kontaktstellen zur Karosse reduzieren soll; einigen Meldungen nach handelt es sich hierbei aber nicht um eine langfristige oder vollständige Lösung des Problems)
3 Software
3.1 Mein Fahrzeug ist online nicht erreichbar / Mein Fahrzeug ist offline / Die Meldung "Der Verbindungsstatus konnte nicht geladen werden" wird angezeigt
Es kann dazu kommen, dass das Fahrzeug keine Online Verbindung mehr herstellen kann. Im Infotainment wird ggf. die Meldung "Der Verbindungsstatus konnte nicht geladen werden" angezeigt.
Ein weiteres Indiz ist eine graue Weltkugel im Infotainment.
Ansatz 1: Auto abschließen, mit dem Schlüssel vom Fahrzeug mindestens 15m entfernen und mindestens 15 Minuten warten.
Ansatz 2:
- Sicherungskasten in Instrumententafel öffnen
Unten hinter die Abdeckung greifen und kräftig in Pfeilrichtung abziehen - Sicherung F19 (Notrufmodul) & ggf. Sicherung F30 (Infotainment) identifizieren und herausziehen
- Auto abschließen und Schlüssel mindestens 15m vom Fahrzeug entfernt aufbewahren
- Mindestens 20 Minuten warten (damit der Akku vom Notrufmodul entleert wird und alle Steuergeräte in den Schlafmodus versetzt werden)
- Auto aufschließen und Sicherungen F19 & F30 wieder einsetzen
- Auf Sitz setzen und auf Startvorgang des Infotainments warten
- Wenn Fehlermeldung zu Online-Status erneut erscheint -> Infotainment durch langen Druck auf An/Aus Knopf neu starten
Kommentare
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Schmitty
Vorschlag für Ansatz 1 (ursprüngliche Fassung hat bei mir nicht funktioniert):
1. Weltkugel antippen bzw. Zündung an > "Home" > "Nutzer" > "Setup" > "Privatsphäreeinstellungen" und dann alle Onlinedienste ausschalten (Fahrzeug-/Nutzungsdaten (Online Modus) -> deaktivieren + Standortdaten-> deaktivieren) auch car-x => System ist offline, sieht man an der durchgestrichenen Weltkugel.
2. Infotainment durch langes Drücken auf den (I/0) Einschaltknopf ausschalten und wieder einschalten: die I/0-Taste erst loslassen, wenn das Willkommen-Zeichen wieder auf dem Bildschirm zu sehen ist.
3. Alle Onlinedienste wieder aktivieren: Zündung an > "Home" > "Nutzer" > "Setup" > "Privatsphäreeinstellungen" und Fahrzeug-/Nutzungsdaten (Online Modus) -> aktivieren + Standortdaten-> aktivieren.