Beiträge von KevinLhr

    Hat hier jemand eine Ahnung, wie der Vertrag vom Autohaus an VW - FS weitergeleitet wird? Ich höre immer nur, dass mein Autohaus angeblich alles zugesendet hat und VW - FS sagt, sie haben noch nichts da. Da der Vertrag im Dezember zustande kam, Frage ich mich ob das vllt per Post verloren gegangen ist oder der einfach noch nicht bearbeitet wurde, wobei ich mir solch lange Bearbeitungszeiten nicht vorstellen kann und mir auch gesagt wurde, dass das wohl maximal 6 Wochen dauert. Werde morgen Mal wieder mein Autohaus nerven, wie es nun aussieht. Angeblich soll jetzt ein Experte innerhalb des Autohauses hinzugezogen werden.

    Ich fahre seit Anfang Dezember ohne etwas von VW-Leasing gehört zu haben, meinen Verkaufsberater habe ich mal darauf angesprochen - Reaktion = 0. Ich weiß nicht ob ich lachen oder weinen soll, die Leasingraten lege ich vorsorglich mal auf die Seite. Sonderzahlung und Bafa sind erledigt, wie auch immer das funktioniert hat.:/

    Schön zu lesen, dass ich nicht der einzige bin, aber wie hat der BAFA Antrag funktioniert ohne Leasingbestätigung?

    Ja das stimmt natürlich, allerdings hatte das Autohaus zu Anfang einen Fehler gemacht und konnte mir dann keine Leasing Bestätigung mehr ausdrucken, daher kriegt man das dann zusammen mit dem Informationsblatt von VW - FS. Und die wissen eben halt von nichts. Die kennen mich als Kunden sozusagen gar nicht, da meine Vertragsnummer nicht existiert. Und jetzt gibt es seit Monaten einen Ping Pong zwischen VW-FS und Autohaus..

    Hallo Ihr Lieben,


    Ich habe am 18.12.2020 einen Leasingvertrag unterschrieben für einen ID.3 Pro Performance Max. Diesen fahre ich mitterweile seit dem 31.03.


    Nun zum Problem: ich habe abgesehen von dem Leasing Vertrag, den ich direkt beim Unterschreiben bekommen habe nichts erhalten von VW Leasing. Wenn ich dort anrufe und die Vertragsnummer von meinem Vertrag angebe, erhalte ich die Aussage, dass der Vertrag nicht existiert und ich beim Autohaus anrufen soll. Das Autohaus sagt, dass sie alles übermittelt haben und von ihrer Seite alles in Ordnung ist. Da dies mittlerweile täglich so geht, weiß ich nicht mehr weiter. Immerhin brauche ich die Leasingbestätigung und dieses andere Informationsblatt ja zur Beantragung der BAFA Prämie. Hat jemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen kann? Immerhin sind mittlerweile über 4 Monate seit der Unterschrift ins Land gezogen.


    Liebe Grüße

    Sorry dass ich nochmal nachfrage. Wahrscheinlich bin ich zu blöd. Meine Internetverbindung ist ziemlich schnell, mein Rechner auch. Ich habe auch Geduld gehabt. Trotzdem erscheint weder beim ID.3 noch beim ID.4 irgendeine Information, die ich mir wünsche. Habe auch Chrome und Firefox probiert - nichts. Wie lange müsst Ihr denn warten, bis die gewünschten Informationen auftauchen? Länger als eine halbe Stunde? Und wo tauchen die Informationen bei Chrome auf? Im Fenster links unter Informationen oder rechts? Irgendwie läuft es nicht so richtig ...

    Wichtig ist, dass du auf der Startseite von MyVolkswagen bist und nicht zu den Fahrzeugen gehst