Hallo Ihr Lieben,
Ich habe am 18.12.2020 einen Leasingvertrag unterschrieben für einen ID.3 Pro Performance Max. Diesen fahre ich mitterweile seit dem 31.03.
Nun zum Problem: ich habe abgesehen von dem Leasing Vertrag, den ich direkt beim Unterschreiben bekommen habe nichts erhalten von VW Leasing. Wenn ich dort anrufe und die Vertragsnummer von meinem Vertrag angebe, erhalte ich die Aussage, dass der Vertrag nicht existiert und ich beim Autohaus anrufen soll. Das Autohaus sagt, dass sie alles übermittelt haben und von ihrer Seite alles in Ordnung ist. Da dies mittlerweile täglich so geht, weiß ich nicht mehr weiter. Immerhin brauche ich die Leasingbestätigung und dieses andere Informationsblatt ja zur Beantragung der BAFA Prämie. Hat jemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen kann? Immerhin sind mittlerweile über 4 Monate seit der Unterschrift ins Land gezogen.
Liebe Grüße