Beiträge von SWISS_NEMA

…bei mir ebenfalls… bin heute 50km weit gefahren…

Dann plötzlich ist das Infotainment ausgegangen und auch das kleine Fahrerdisplay hatte bis sauf die Geschwindigkeit alle anderen infos teilweise ausgeschalet… Nach ca. 2 Minuten reboote das System, fragte ob die Route wieder gestartet werden soll und das Bordbuch war installiert…

Neine Frau erschrak während der Fahrt und war froh, dass ich dabei war…

Hier sollte mrines Erachtens VW nachbessern und unbedingt vorher eine Warnung ausgeben!

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NENAs

…bin ja gespannt, obs bei mir am Montag auf der Fahrt zur Arbeit dann auch installiert wird (18km)…

Habt Ihr vom System eine Meldung erhalten, dass die Installation erfolgreich war?

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

Runaway-Fan

Firebird

Also ich musste laaaange auf die Antwort via AMAG (Generalimporteur der VWs in der Schweiz) aus dem Stammhaus von VW Deutschland warten.

Meine Garage hat mir mitgeteilt, dass es keine TPI gibt (sie haben bei über 60%Neuwagen im Showroom - ich bei nicht IDs das selbe Problem mit dem Rost…).

Das scheint ein generelles Problem mit diesen „Scharnieren“ zu sein…

Daher geht VW - wie fast immer - den günstigsten Weg und der Käufer wird genötigt auf Garantie diese Roststellen (bei mir sind alle 4 Türen betroffen seit dem ersten Tag…) den Rost durch die Garage entfernen zu lassen und dann kommt ein ganz spezieller (Wunder)spray drauf… Sogar der Cheftechniker der Garage hat nur den Kopf geschüttelt ab diesem vorgeschlagenen Vorgehen von VW. Aber VW scheut halt die Kosten eines kompletten Austausches der Scharniere. Er sagte mir, dass es eine komplette Fehlkonstruktion sei, da der Stahl nicht korrekt verarbeitet wurde (Billigimporte in Massen und die müssen halt „verbaut“ werden). Der blanke Stahl rostet sofort nach der Montage und im Werk wird etwas Fett darübergekleckert, dass es niemand sieht.

Die bei mir bald durchgeführte „Behandlung“ der Roststellen wird sicher nicht lange halten hat er mir erläutert und dann stehe ich halt wieder auf der Matte - mit Ersatz ID für 2 Tag, denn gemäss VW muss es mindesten 1 Tag austrocknen und das Auto darf eine Woche nicht gewaschen werden… und wenn es in der Woche regnen sollte…?

Er sagte mir, dass es aber im System nachgeführt wird, dass ich es gemeldet habe und dann habe ich keine Probleme bei Leasingende. Dumm nur, wenn man ein ID gekauft hat und ein „rostendes“ Auto von Beginn weg hat…

Naja, wie bei vielen Sachen - VW Verhalten und als zahlender Kunde kann man nur noch den Kopf schütteln… ist aber bei anderen Herstellern nicht besser…

Ich hoffe, andere berichten hier, wie es bei Ihnen ergangen ist und wie lange die Ausbesserungen halten.

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

HammA: DANKE! Dann werde ich das der Garage melden - muss eh dorthin wegen den Roststellen an den Türscharnieren, welche seit Übergabe bestehen...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

HammA: Ist es denn bei Dir so, dass bei Dir immer automatisch das Frontkamerabild angezeigt wird mit den grünen, gelben, roten Abstandswarnlinien und nicht wie bei mir das mit der Fischaugenperspektive?

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

Zitat von Gerhard V.

Du hast es richtig gesagt: Eine "renommierte Autoherstellerfirma" - und keine Software-Schmiede.

Und "Auto" können sie zweifelsohne, sehen wir ihnen also diesen speziellen Lapsus mal nach

...ich geb Dir ja recht, "Autos bauen können sie"... ist halt aber so, dass die neuen Autos von VW auch an der verbauten Software gemessen wird und an der dazugehörigen IT-Infrastruktur... und da gilt für mich: ungenügend, Ecke schämen...

...toll, dass die linke mal wieder nicht weiss was die rechte VW-Gehirnhälfte mal wieder tut... Hauptsache dem "Kunden" rasch geantwortet und er durfte was "wurschteln"... vielleicht gehts dann ja wieder... echt schade, dass eine renommierte Autoherstellerfirma sich auf diesem Niveau einzupendeln beginnt...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

...hier die "Antwort" von VW... nützt das was...? Genau diese Art von Antwort habe ich vermutet... ich möchte nicht unbedingt auf Werkseinststellungen zurück, da man dann ja sicher wieder alles einrichten muss und/oder neue Probleme auftreten können.

Wie seht Ihr das...?

Guten Tag,

wir beziehen uns auf Ihr Anliegen hinsichtlich der Installation des digitalen Bordbuchs.

Gerne informieren wir Sie über die Schritte, die Sie durchführen müssen, um das Problem zu beheben:

- Setzen Sie Ihr Fahrzeug einmal auf Werkseinstellungen zurück, indem Sie im Menü auf Setup > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen gehen.

- Schließen Sie Ihr Fahrzeug anschließend für 15 Minuten ab.

- Bringen Sie Ihr Fahrzeug online und registrieren Sie Ihr Fahrzeug erneut.

- Schalten Sie anschließend die Zündung aus und wieder an.

- Bringen Sie das Fahrzeug online, nach einer Weile sollte eine Benachrichtigung erscheinen, die besagt, dass eine neue Version des digitalen Bordbuchs zur Installation bereitsteht.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, benötigen wir noch folgende Informationen, um Ihr Anliegen erneut zu prüfen:

- Farbe der LED neben der SOS-Taste.

- Farbe der Weltkugel-Anzeige.

- Genaue Zeitangabe des letzten Versuchs.

- Aktuelle Screenshots der Fehlermeldung bzw. des Fehlverhaltens.

Für weitere Fragen rund um unsere digitalen Dienste stehen wir Ihnen jederzeit unter der kostenfreien Rufnummer 0800 – 803307 zur Verfügung. Bitte nennen Sie bei Ihrem Anruf die Vorgangsnummer XXX, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und allzeit eine gute Fahrt in Ihrem Volkswagen ID.3.

Ihr Volkswagen Team

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

Liebe ID Spezialisten

Bei mir ist es tagtäglich so, dass wenn ich im Geschäft oder zu Hause parken will, und laaaaangsam hineinfahre sich der Parkbildschirm (wenn überhaupt mal...) nicht sofort einschaltet. Meistens muss ich diesen manuell mit Drücken des P-Menu einschaltet UND (das nervt mich am Meisten) ist er immer - wie im Bild ersichtlich - nicht auf der Ansicht mit den grünen, gelben, roten Abstandswarnlinien SONDERN in der Fischaugenperspektive.

Weiss jemand von Euch, wie/wo man eine Einstellung machen kann, damit er sich die letzte Einstellung (rot markiert - so hätte ich es erwartet von einem ID = Intelligent Drive) merkt?

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

ID.jpg

Zitat von HammA

...Dann nach zwei Tagen hab ich einfach mal auf die Meldung getippt. Daraufhin verschwand die Meldung und kam nicht wieder. Das Bordbuch kann ich auch aufrufen.

...war bei mir auch so... nach ein paar Tagen ist sie heute Morgen wieder erschienen...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

...ich habe seit heute komischerweise auch wieder diese Fehlermeldung... Dachte ja eigentlich es wäre OK, da ich diese Meldung bis heute Morgen nicht mehr gesehen hatte...

Unter MyVolkswagen sehe ich auch das Bordbuch nicht mehr...

Kontaktiere nun auch mal den Kundendienst - toll ist ja, dass in der Fehlermeldung steht, dass man diesen kontaktieren soll, aber keine Telefonnummer oder E-Mailadresse... Der Kunde ist halt nur lästig bei VW, wenn er das Fahrzeug bezahlt hat...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

...eine PDF Version wäre für mich bereits genügend... Papier benötige ich nicht,

Aber wenn man auf der MyVolkswagen Internetseite jeweils die aktuellste Version als PDF herunterladen könnte (für aufs Handy oder Tablet) wäre ich glücklich. Immer dabei und wenn das Infotainment mal nicht tut, das Handy hat man ja meistens dabei.

...und VW könnte sich viel Arbeit sparen... und die Server- und OTA-Kapazitäten für "wichtigeres" sparen...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

...ich hatte dies auch mit einem ID.3 mit 3.1 (dann am Tag danach auf 3.2 OTA) vor ein paar Tagen.

Habe einfach ein, zwei Tage gewartet und bislang ist die Meldung nicht mehr aufgepoppt... Ich hoffe mal es bleibt so...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

Zitat von useless*

Das Thema mit dem Fehler ERR_1002_DM_IN besteht auch in 3.5 noch . Wobei das ja kein Fehler von 3.5 ist sondern eher ein Serverproblem von VW. Bekomme seit gestern die Meldung dass die Installation vom Bordbuch abgebrochen wurde und ich den Kundenservice anrufen soll

...hatte ich vor 2 Wochen auch... Bei mir war die Fehlermeldung am kommenden Tag verschwunden...

Liebe Grüsse aus der Schweiz!

Die zwei NEMAs

...weiss eigentlich jemand, wann die SW 3.5, welches zur Zeit bei den neuen ID's ab Werk ausgeliefert wird, und ob diese via OTA oder OTW ausgerollt wird?

...was sind die Unterschiede von SW 3.2 zu SW 3.5?

Liebe Grüsse aus der Schweiz und herzlichen DANK!

Die zwei NEMAs