Beiträge von RomanD

    Habe mir mal die Mühe gemacht, die Lieferzeit in Tagen als Funktion des Bestelldatums in einem Diagramm dar zu stellen.

    Erklärung:

    Waagrechte Achse: Bestelldatum in 2021

    Senkrechte Achse: Lieferzeit in Tagen

    Alles unterhalb der schwarzen Linie ist in der Vergangenheit passiert, alles oberhalb der schwarzen Linie ist die unbekannte Zuunft. Heute ist der 15.10.21


    Das heißt auch:

    1.) Die Punkte oberhalb der schwarzen Linie sind jetzt schon zugesagte Abholtermine!

    2.) Es könnte z.B. sein, das der Großteil der am 30.5.21 bestellten ID3 über 210 Tage Lieferzeit hat, die aber noch nicht im Diagramm nicht auftauchen, da die Abholtermine über der schwarzen Linie in der Zukunft wären. Vereinfacht gesagt: Je später es im Jahr wird um so eher zeigt das Diagramm nur die überdurchschnittlich früh ausgelieferten Fahrzeuge.


    Für meinen am 2.8.21 bestellten ID3 rechne ich nach dem Diagramm mit rund 8 Monaten Lieferzeit.

    Habe letzte Woche in Zwickau angerufen wegen Abschätzung eines möglichen Liefertermins:

    Der Kundenbetreuer ist sehr freundlich und mit gewählten Worten auf mein Anliegen eingegangen und hat zugesagt, das ich schon in wenigen Tagen eine Antwort bzgl. vorrausichtichem Liefertermin bekommen werde. Bis dahin müsste ich mich leider noch gedulden....


    => Gefreut!


    Bekommen habe ich dann einen computergenerierten, "persönlichen" und zwei Seiten langen Brief als pdf.

    Im Text fand sich mein eigener Name, mein Autohändler, der Name meines Kundenbetreuers im Autohaus usw.

    Die einzige Information in dem Schreiben war, das die Probleme mit Chipmangel vermutlich auch in Q4 andauern werden......


    => Enttäuscht!

    Mein VW-Händler/Agent hat vor dem Kauf gemeint: Beim Kauf über sein Autohaus kann er sofort ein verbindliches Lieferdatum nennen.

    Beim Kauf hat er gesagt, typischerweise 3 Tage nach dem Kauf aber allerspätenstens 10 Tage danach kann er ein unverbindliches Lieferdatum nennen. Ich soll ihn dann anrufen. Lieferzeit beim Pure wären gerade drei Monate.


    Nun ist über Monat rum, ich habe unzählige Male angerufen und er meint, der ID3 wäre seltsamerweise immer noch nicht im System "gebucht" und daher könnte er noch nicht das vorläufige Lieferdatum nennen und blockt zunehmens ab: Er ist immer "gerade nicht am Platz und kann daher nicht in das System schauen."


    Ich habe Gott sei Dank einen schriftlichen Kaufvertrag, wo ich inzwischen ein vorläufigem Lieferdatum 11/2021 gefunden habe!?!


    Die Abläufe sind für mich irgendwie nicht soooo vertrauenserweckend....



    ID3 Pure in gletscherweiß, ohne weitere Extras

    03.08.2021 Bestellt im Autohaus

    04.08.2021 Kaufvertrag mit vorläufigem Lieferdatum 11/2021