Ich kann es kaum glauben aber mein GTX wird nächste Woche geliefert!
Mein Händler hat mich heute morgen angerufen und seit heute morgen ist auch die Strichzeichnung weg.
Beiträge von achmelvich
-
-
Wo bleibt das Verständnis von Unternehmer zu Unternehmer?
Ich habe Verständnis gegenüber meines Händlers und kreide ihm die Situation auch zu null Prozent an und baue auch weiter auf eine gute Partnerschaft!
Wenn ich allerdings, wie von VW geschehen, ein Liefertermin angebe und wir reden nicht von unverbindlich, dieser jetzt fünf Monate zurückliegt und dann absolut nichts von mir hören lasse, ist dies unprofessionell und im höchten Maße arrogant. So würden wir mit unseren Kunden nie umgehen.
In der heutigen digitalen Zeit, weiß man zu 100% welchen Fertigungsstatus das Auto hat und welche Teile ggf. noch fehlen. Auf Anfragen nicht zu antworten ist feige und arrogant und bringt die Händler in Bedrängnis.
-
Dann geh doch zu Netto 😇😇
So ganz lustig finde ich das nicht ...
Wenn man, wie wir, wahrscheinlich die letzten 50 Jahre, viele Millionen an VW ausgegeben hat, tut man sich nicht leicht mit solchen Entscheidungen.
Das Autohaus ist zu einem festen und guten Vertragspartner geworden und so etwas gibt man nicht zu schnell auf. Wir haben insgesammt gerade drei ID4´s in der Bestellung und bei keinem sieht es besser aus. Und wenn ich dann mitbekomme, dass ID4´s mit gleicher Ausstattung und später bestellt schon ausgeliefert werden, stellt das die Loyalität der Marke VW komplett in Frage.
-
Ich freue mich für alle, bei denen Bewegung in die Sache kommt und bin immer noch fassungslos, wie ein Konzern wie VW die Kundenkommunikation betreibt. Meine Firma fährt seit über 50 Jahren mit VW aber ich denke nach dieser Erfahrung, werde ich mich zukünftig auch bei anderen Marken umschauen.
Ein Geschäftskollege, der nur Daimler fährt, kann das gar nicht glauben. Der hat im Januar einen EQB bestellt mit fast jeder Option und bekommt ihn übernächste Woche geliefert.
Probleme kann es immer geben, die habe ich in meiner Firma auch immer wieder, aber wie VW die Probleme angeht ist so dilettantisch und arrogant, dass ich eigentlich gar keine Lust mehr auf die Marke habe.
