Beiträge von Pete-x

Zitat von Pete-x

Kann ich bestätigen:

Vor zwei Tagen 3.2 bekommen (von 2.4).

Bis heute funktioniert der Shop im Auto nicht. Es kommen unterschiedliche Fehlermeldungen wie:

• "Der Shop kann nicht gestartet werden"
  
• "Leider konnte keine Verbindung zum Shop hergestellt werden."
• "Das Artikelangebot wird gerade aktualisiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal".
  

Im WeConnect-Web Shop errscheint die Meldung "Aktuell sind im Webshop keine Produkte verfügbar".

Ich habe mich an die VW-Kundenbetreuung gewandt. Der Fall wurde jetzt an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, um eine Lösung zu finden.

Ich werde berichten, wenn es Neuigkeiten dazu gibt.

Zitat von E2906

Habe jetzt 3.2.0 bekommen in der Werkstatt seit 3 Tagen, aber der Webshop funktioniert nicht kann keine Verträge buchen. Bekomme immer die Meldung: Aktuell im Webshop sind keine Produkte verfügbar.

Kennt jemand die Lösung?

Kann ich bestätigen:

Vor zwei Tagen 3.2 bekommen (von 2.4).

Bis heute funktioniert der Shop im Auto nicht. Es kommen unterschiedliche Fehlermeldungen wie:

• "Der Shop kann nicht gestartet werden"
  
• "Leider konnte keine Verbindung zum Shop hergestellt werden."
• "Das Artikelangebot wird gerade aktualisiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal".
  

Im WeConnect-Web Shop errscheint die Meldung "Aktuell sind im Webshop keine Produkte verfügbar".

Zitat von mariola

Vielen Dank für den Input. Ich war mit Hammerschlägen bisher zwar recht zaghaft, auch kräftigere Schläge haben nun aber leider auch nicht geholfen.

Ich werde die VW Werkstatt aufsuchen und euch hier ein Update geben, ob und wie das Problem gelöst wurde.

Hallo,

ich hole diesen Beitrag mal wieder hoch. Wie wurde das Problem gelöst?

Ich habe jetzt ein etwas anderes Problem mit dem Kugelkopf:

Nach der Montage lässt sich der Kugelkopf nicht verriegeln und man kann den Schlüssel nicht abziehen. Kennt jemand dieses Problem?

Pete

Ich habe bisher zweimal per e-Mail an die Kundenbetreuung geschrieben, beide Male Sonntags.

Und jeweils schon einen Tag später kam der Rückruf per Telefon.

Auch die Qualität der Antworten war sehr gut und meine Anliegen wurden jeweils erfüllt.

Ich bin bisher sehr zufrieden mit der VW-Kundenbetreuung.