Hi zusammen, ich möchte mich hier einmal einklinken, denn ich möchte das mit Euch zusammen mal in Gedanken durchspielen:
Zu mir: Ich habe eine 1st Basis Edition, bei der ich ebenfalls die Rückfahrkamera selbst nachgerüstet habe. Da von k-Elektronik, habe ich auch den OBD2 Adapter, mit dem ich die Kamera selbst rein und auch wieder raus programmieren kann.
Das 2.4er Update im Sommer lief bei mir auch schon ordentlich schief, so dass ich nach dem ersten Fehlversuch beim Händler die Kamera raus programmiert hatte. Danach hat es aber immer noch nicht geklappt mit dem Update, erst nach einer weiteren Woche, nachdem VW neue "Fehlerbehandlungsmaßnahmen" den Händlern bereit gestellt hatte konnte das Update erfolgreich abgeschlossen werden.
Zu Hause habe ich dann die Kamera wieder einprogrammiert und über den Händler eine Anfrage gestartet, dass doch bitte die Konfigurationsänderung dauerhaft im System gespeichert wird, gerne auch gegen einen Betrag X für die Konfigurationsänderung.
Heute hatte ich 1. Inspektionstermin, bei der Gelegenheit habe ich nachgefragt, ob bei der Anfrage ein Ergebnis heraus gekommen ist, aber offensichlich gab es keine entsprechende Antwort von VW zu dem Thema.
Für das "I want OTA 3.0" bin ich auch registriert und ich hatte auch letzten Freitag die email von VW bekommen, die das Fahrzeug für den Rollout bestätigt. Leider bis heute - eine Woche später - kein Updateangebot erhalten.
Der Händler hat mir aber bestätigt, dass die Updatemaßnahme im System steht, so dass ich es eigentlich jeden Tag erhalten könnte.
Was werde ich nun tun? Da ich kein Interesse habe, dass das Auto demnächst wieder beim Händler steht werde ich die Kamera wohl erstmal vorab raus nehmen aus der Konfiguration und nach dem Update wieder einprogrammieren.
Somit bekommt diese dann wie schon bei 2.4 kein Update eingespielt!
Das ganze hat auf jeden Fall meiner Meinung nach einen extrem faden Beigeschmack. Grundsätzlich kann ich verstehen, dass VW vermeiden will dass es zusätzliche Probleme gibt.
Nun wissen wir aber alle, dass die Teile ja eh die Gleichen sind wie von VW, und es ist doch aus Kundensicht absolut nicht zu verstehen, dass man eine nachgerüstete Kamera nicht gegen Bezahlung in die Online Konfiguration aufnehmen lassen kann.
Ich habe ein Konto, dort ist das Auto drin, es könnte sogar so einfach sein, dass man die Kamera sogar selbst hinzufügt (wieder von mir aus gegen einen kleinen Obulus).
Das gleiche gilt auch für diverse andere Komponenten/Nachrüstungen.
Wäre ja sogar Umsatz für VW drin. Pro Änderung 49€ Zack käme sicherlich auch was zusammen.
Es wäre ja auch noch einfacher möglich, denn das Auto ist ja online und die Konfiguration ist VW daher auch bekannt.
Somit könnten auch einfach für alle verbauten Komponenten die Updates installiert werden.
VW will das einfach nur nicht. Es läuft darauf hinaus, dass man halt die Zusatzpakete ab Werk kaufen soll, denn damit verdient man das Geld.
Das werde ich aber nicht tun. Nur wenn die Paketaufpreise im korrekten Verhältnis stehen zu den verbauten Teilen.
Neben dem ganzen Theater und Desaster seit über zwei Jahren ist das halt noch "Ice on the cake".
Bitte nicht falsch verstehen, ich kann das handeln und bin nicht auf VW angewiesen.
Aber kundenfreundlich und orientiert geht vollkommen anders.
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Offtopic: Die heutige Inspektion zeigt ja das Gleiche. Über 250€ für das Abhaken von zwei Seiten Sichtkontrolle. Ich habe nix wechseln lassen.
Wozu führt das bei einem technisch versierten Kunden? Genau, nach dem Ablauf der Garantie wird mich gar kein Händler mehr sehen.
Sichtkontrolle des Autos und Wechsel von Scheibenwischer, Luftfilter etc. kann ich selbst durchführen.
Bremsflüssigkeit lasse ich alle drei Jahre wechslen und fertig.
Eigentlich schade, denn was in ein paar Jahren nach dem ID3 mal kommt ist somit komplett offen.
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