Wenn man die Daten aus der Box auslesen möchte, oder der Ladevorgang über die App gestartet werden soll, oder man Überschussladen betreiben möchte, muss die Box online sein. Hast Du mal die Netzwerkkarten der Module untereinander getauscht? Dann siehst Du, ob es nur an der Karte liegt, oder an der Box. Vielleicht gibt es die Karte als Ersatzteil?!
Beiträge von Lizzmo
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Ja, das hat man mir auch erzählt, deshalb war ich auch entsprechend wütend. Hat sich zum Glück jetzt alles in Wohlgefallen aufgelöst. Viel Spaß beim Laden. Heute scheint bei uns die Sonne und alles geht ins Auto. ☺️
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Das update auf 3.x war Anfang 2022. Mir wurde eine Box verkauft, welche schon länger auf Lager gelegen hatte.
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Ab Firmware 3 gibt es ein neues eksign Zertifikat. Wenn die Wallbox noch eine auf älterem Stand hat, entsteht dieses Problem. Es wäre auch ein guter Job, dass so an seine Kunden zu kommunizieren.
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Alle Updates sind durchgelaufen und die Box funktioniert einwandfrei. Jeder der eine Box zu lange offline hatte bekommt keine Serververbindung mehr und daher keine Updates. In diesem Fall kann nur der Elli Support helfen.
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Danke für die Rückmeldung, ging ja dann doch recht schnell.
Ja, hätte ich nach deren Aussagen nicht vermutet. Die Box hat sich jetzt mit einigen Servern verbunden und zieht jetzt brav ein Update nach dem nächsten. Sie holt jetzt alle ausstehenden Versionen seriell vom Datenserver.
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Der Support hat sich jetzt gemeldet. Das Zertifikat der Box war abgelaufen und wurde jetzt vom Server aus wieder frei gegeben. Box ist gerade Daten am austauschen, also Verbindung zu Elli steht. Wird auch zum ersten mal in der Äpp angezeigt. Äpp sagt, dass Update laufen muss. Licht an der Box ist jetzt von blinken auf Dauergrün. Hoffe, dass das Update bald durchläuft. Es gilt auf jeden Fall: wer seine Box zu lange offline hat, muss sich an den Support wenden und mit Bildern belegen, dass die Box Verbindung zum Internet hat, danach schaltet der Support die Box irgendwann wieder frei.
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Ich habe nichts eingestellt war in keinem Menü, war nicht über wlan oder LAN mit der Box verbunden.
Ich habe nur die Wallboxnummer vom beiliegenden Zettel in der ID connect nun VW Äpp eingegeben und fertig!
Wenn die Box neu ist sollte sie einen Tag updates ziehen können bevor große Verbindungsoperationen durchgeführt werden. (Sofern Mobilnetzempfang)
Mit dem Stromnetz verbinden - booten - ggf laden - LED Farben an der Box beobachten später dann mit der hoffentlich aktualisierten Box verbinden.
Da die Box das Update selbst holt ist sie grundsätzlich DAU-Kompatibel.
Der Kunde muss / soll daher nichts selbst am Gerät updaten es ist stets aktuell.
Evtl. wird in der Äpp eine Bestätigung für das (große?) Update erfragt.Höchstwahrscheinlich geht die BOX nur über LTE oder WLAN oder LAN ins Netz.
Dann hast Du Glück gehabt und Deine Firmware war auf einem ausreichend aktuellen Stand, um mit dem Elli Server zu kommunizieren. Laut dem „Support „ kommt es immer häufiger zu Problemen mit Boxen die keine Konnektivität herstellen können und es gibt derzeit keine Lösung dafür. Ist wirklich ein Witz.
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Ich habe auch nur eine Connect ! Die sind alle am LTE Netz entgegen dem Prospekt.
Bei mir steht da immer nur „Pending…“ oder "Searching..." im Status, wenn ich LTE aktiviere. Was auch immer das technisch bedeutet.
Alles anzeigenHab gestern Abend noch das LTE Siganal aktiviert.
Laut Fritzbox ist sie nun über LAN und LTE online. Blinkt aber immer noch.
Warten wir ab was in den kommenden Tagen passiert und was bei Lizzmo raus kommt.
Hoffe es klappt, fiinde die Aussage von Elli schon sehr schwach .....
Am einfachsten wäre die entsprechende Datei zu bekommen und die Box eigenständig upzudaten.
Eine Optien hierfür ist ja im System vorhanden.
Das Firmwareupdate als Datei zu bekommen wäre die beste Lösung, aber wie bereits beschrieben, hält der Support seine Kunden für zu dumm das Update ordentlich zu flashen. (Oder deren Software versagt erfahrungsgemäß auch an dieser Stelle ;-))
Bereue es mittlerweile sehr, so viel Geld für dieses Bananenprodukt uns seine Installation ausgegeben zu haben. Insbesondere, weil ich eine Starkstromdose in der Nähe gehabt hätte.
P.S. Bin nicht enttäuscht, da ich gar nicht erwartet habe, dass sich der Support zeitnah auf mein Ticket meldet
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Last die Wallbox Einfach nur über LTE laufen wenn Empfang da ist.
Funktioniert bei mir schon immer ohne irgendwelche Einstellungen.
Habe leider kein LTE (ist nur eine Connect bei mir). Aber das würde auch nichts bringen befürchte ich. Mit einem Hotspot über 5G Handy hat es auch nicht gefunzt. Das Problem scheint ja bei deren Server zu liegen. Im Internet ist die Box ja.
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Danke für die Info, warten wir ab was die nächsten Tage passiert.
Hab Software 2.6.4 und Frontend 0.9.3
Habe soeben mit dem Support telefoniert. Das Problem scheint im Moment gehäuft aufzutreten und sie haben keine Lösung hierfür. Ich musste jetzt den Support per Mail anschreiben und Screenshots von der im WLAN eingebunden Box anfügen. Der Support sagte mir, dass es hierfür zeitnah keine Lösung geben wird aber der 3 Level Support sich der Sache annimmt. Er meinte, dass die abklären sich eventuell bei mir auf zuschalten. Melde mich, wenn es etwas Neues gibt. Es hängt auf jeden Fall mit der veralteten Firmware zusammen, da diese sich nicht mit dem Server verbinden kann. Eine SWU Datei zum manuellen updaten stellen Sie nicht bereit, da sie dann befürchten, dass die End User die Boxen kaputt machen. #saftladen
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Hi, mir gehts wie Dir.
Meine beiden Wallboxen sind seit einem Jahr in der Garage montiert.
Seit gestern hab ich sie ans Internet per Lankabel angeschlossen.
Einrichtung vorgenommen wie in der Anleitung beschrieben, dennoch blinkt die linke grüne Leuchte.
Laut Fritzbox sind beide online. In der App werden beide als offline angezeigt.
Komisch ist nur, dass in der App angezeigt wird Neustart beider Boxen heute morgen gegen 10 Uhr??
Habs versucht wie Sommerssprung erklärt hat, bringt leider nix.
Ich lass sie jetzt mal laufen.
Grüße Andreas
PS: LTE hab ich deaktiviert da ich ja per LAN dran bin, hat das was damit zu tun?
LTE sollte deaktiviert sein. Ich lasse jetzt auch mal laufen. Habe bei Elli in einer FAQ gelesen, das innerhalb von 27 Stunden 9 Updateversuche gestartet werden. Morgen Mittag werden wir dann sehen. Hast Du auch Software 2.3.9 und Frontend 0.8.8?
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Hallo zusammen,
ich habe meine ID.Charger Connect frisch installiert und erfolgreich ins WLAN gebracht. Linke LED blinkt grün.
Die Box versucht sich minütlich mit cert.prod.devices.elli.eco zu verbinden, erhält allerdings keine Daten (ping des Servers aus dem Netzwerk ist i.O.). DIP Schalter sind alle unten.
Da die Box eine zeitlang im Keller gelegen hat ist die Firmware entsprechend veraltet (2.x). Box läuft jetzt seit einer Stunde und nichts passiert. Über die Handy App wird die Box als offline angezeigt.
LTE ist abgeschaltet. Komischerweise ist neben dem LAN-Reiter ein grüner Punkt, was wohl eine Verbindung symbolisiert, obwohl kein Kabel eingesteckt ist. (hatte ein Kabel dran, brachte auch keine Änderung). Neben dem WIFI-Reiter ist kein Grüner Punk, obwohl das Wifi verbunden ist.
Gibt es eine Möglichkeit die Firmware manuell upzudaten? Finde keine .SWU Datei im Netz hierzu.
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung.
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Ah, ok danke für die Erklärung.
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In der Betriebsanleitung der Ellie Connect steht „Fehlerstromschutzschalter mind. Typ A (30 mA AC)“. So ein Schalter kostet 30€. Ein Typ B habe ich für 130€ gesehen. Warum sollte ich über das 4-fache ausgeben, wenn ein Typ A lt. Hersteller ausreichend sein soll?
