Hallo,
nachdem ich ja jeder Nachricht bei meinem Händler hinterherrennen muss, habe ich mich am WE wutentbrannt dazu entschieden, eine Beschwerde Email direkt an Volkswagen Deutschland zu schreiben.
Und siehe da, jetzt geht es rund. Der Händler musste mich anrufen und hat mir zu verstehen gegeben, dass sie den Ar..... aufgerissen bekommen haben und jetzt einen Abholtermin ausmachen möchte.
Das Auto ist gebaut, Papiere sind unterwegs und eine Auslieferung ist noch sicher im Dezember.
Na geht doch, mehr will ich doch gar nicht wissen.
Hätte man von Anfang an mit offenen Karten gespielt (von wegen Warteliste für Leihwagen) hätte ich mir in der Zwischenzeit ein Auto im Abo geliehen.
Es geht um einen ID5 Pro Performance mondsteingrau, voll außer Panoramadach und IQLicht, bestellt 12/21.
Da ich mittlerweile so verar.... worden bin, habe ich dann doch mal so ein paar Beziehungen spielen lassen (in Wolfsburg) und auch noch erfahren, dass mein Auto seit dem 11.11 gebaut in Zwickau steht (auch wirklich alles drin) und nur noch auf den Transport wartet. Meine Quelle kann auch nicht verstehen warum es nicht sofort weitergeht.
Ich möchte hier nochmal betonen, dass kein Händler für die Lieferschwierigkeiten etwas kann (mein Tesla hat auch 2 Monate länger gedauert) und ich verlange auch nicht, dass man täglich angerufen wird, aber die Kommunikation vom Händler war nicht vorhanden. Zu allem übel ist mein Verkäufer zur Zeit wohl auch im Langzeiturlaub und hat an seinen Kollegen keine vernünftige Übergabe gemacht. Jetzt bekommet er natürlich alles ab, ich weiß nicht fair, aber so ist das Leben. Hauptsache er erinnert sich dann noch an die mündlich ausgemachten Vereinbarungen (Kofferraummatte, Fussmatten, Zulassung gratis)
So ich bin dann mal gespannt und harre der Dinge die da kommen.
Freitag fahre ich vorbei mit den notwendigen Unterlagen zur Zulassung.
Werde dann mal weiter berichten.
PS: Übrigens ebenfalls aus meiner Quelle, die mich gefragt hat ob ich evtl. Winterreifen mitbestellt habe (habe ich Gott sei Dank nicht), der Winter kommt für VW immer sehr überraschend und die Reifen werden wohl nicht frühzeitig genug bereitgestellt.