Ebenso wurde mir mitgeteilt, dass der Volkswagen Kundenservice nicht für mich zuständig ist, so verstehe ich die nachfolgende Textpassage zumindest.
Bitte erlauben Sie uns abschließend den Hinweis, dass Ihr Volkswagen Händler hier als selbstständiges Unternehmen für uns vermittelnd tätig ist und die Beratung sowie den Verkauf eigenständig durchführt. Vor diesem Hintergrund können wir auf Fragen, die Absprachen im Einzelnen betreffen, nicht näher eingehen oder diese kommentieren.
Das ist ein Textbausteinen - ich habe wortwörtlich den gleichen bekommen.
Finde ich persönlich eine Frechheit.
Ich frage mich nur, was die Kundenbetreuung macht / für was sie zuständig ist, wenn nicht für Kunden die was bestellt haben.
Am besten finde ich in dem Zusammenhang, dass der Händler ja nur Vermittler ist und sie die Aussagen des Händlers nicht kommentieren wollen aber selber nichts zu einem Liefertermin sagen.