Beiträge von eCM

Zitat von Heisinger

Anfang August war ich in der Werkstatt und habe das Update 2.4 bekommen. Damals wurden zwei Tage eingeplant, am zweite Tag konnte ich meinen ID4 wieder abholen. Das Auto war Fehlerfrei und alles funktionierte. Seit dem warte ich auf das Update auf 3.0.

Heute hat sich VW bei der Werkstatt gemeldet, das Update ist nicht fehlerfrei. Bei einigen Steuergeräte ist das Update nicht richtig installiert. Dadurch kann 3.0 over the air nicht installiert werden.Anfang Oktober habe ich einen Termin in der Werkstatt.

Da bin ich mal gespannt, wie es bei mir läuft. Ich habe die 2.4 seit August auf meinem ID.3. Seit vorgestern geht bei mir auch nichts mehr in der App, im Webportal wird mir angezeigt, dass es keine aktiven Verträge gibt. Und alle Online Dienste sind im Fahrzeug auch nicht mehr verfügbar (Verkehr etc.). Ich habe heute bei Volkswagen ein Ticket im Support aufgegeben und erwartet, dass sie mich mit dem Spruch "allgemeine bekannte Probleme" abwimmeln. War aber nicht so. Sie waren sehr freundlich, haben versucht das Auto online zu erreichen - was nicht funktioniert hat. Haben dann gemeint: aha, das muss sich die Technik mal individuell anschauen. Das wird jetzt wohl ein paar Tage dauern schätze ich...

Zitat von eGolf-lu

So langsam verliert man jede Hoffnung! Diese Fahrzeuge müssen ja wieder nachproduziert werden ...

Wir wollten doch nur ein Auto kaufen .-) ...

Ich wollte ja noch nicht mal eins kaufen, sondern nur eines leasen. Und das auch noch im Firmenwagen-Leasing - da kann doch nichts schiefgehen

Zitat von Der Schmiddi

In meinem Fall war auch 2 Monate nach Vergabe der FIN der ID.3 nicht fertiggestellt und nachdem mir der Händler nicht sagen konnte, wann sich an dieser Situation etwas ändert, bin ich vom Vertrag zurückgetreten.

Puh, na dann versuche ich mal positive Stimmung zu behalten. Vielen Dank für Eure Antworten!

Hallo zusammen,

nach einigen Tagen mitlesen habe ich mich jetzt auch einmal angemeldet: Ich bin dem Tipp gefolgt und habe direkt bei Volkswagen eine Statusabfrage losgeschickt - die waren auch wirklich freundlich.

Nach einem Tag kam eine E-Mail vom Backoffice meines AH mit dem üblichen "man kann momentan ja gar nichts sagen", "Chipmangel und so". Allerdings war auch die Original E-Mail von Ihrer zentralen Dispo dran und dort stand:

"Das Fahrzeug hat seit 31.01.2022 den Zählpunkt 7 erreicht und wurde dann gesperrt. Es gibt im Moment keine Auskünfte, wann das Auto weitergeht."

Wenn ich diverse Infos aus den Foren hier richtig verstanden habe, dann bedeutet das: fertig produziert aber keine Freigabe zur Endabnahme (vermutlich abnahmeverhindernder Mangel?). Was passiert denn in solchen Fällen? Wie lange nimmt sich VW denn normalerweise Zeit für eine Mängelbeseitigung am Ende des Bandes?

Vielen Dank schon soweit - das Forum und die Beiträge hier haben mir echt geholfen!