Ist bei mir auch weg. Hatte jetzt nochmals das Auto Abo verlängert und zuvor bei VW direkt angerufen. Lt. Auskunft ist Auto zwar vorproduziert, in etwa seit FIN Vergabe Ende Januar 2022, aber es fehlt der Kabelbaum... Ok? Was wurde dann vorproduziert.
Jedenfalls kann derzeit keine Angabe gemacht werden zu irgendwelchen Lieferterminen....
Fahre also weiter Abo Auto....
Tja, wie wenn mein Post gelesen worden wäre, kam jetzt der Rückruf. Es sieht prinzipiell gut aus, allerdings kam ein Schreiben von VW an mich innerhalb der letzten 8 Tage nicht an. Seltsam. Aber wenigstens nach 3x Versuchen hat der Rückruf geklappt.
Es ist sicherlich auch für VW eine schwierige Situation, aber vielleicht lernt man auch mal wieder, bestimmte Teile in Europa zu fertigen und nicht abhängig von Seefrachten und fehlenden Containern zu sein...
Muss hier mal meinen Frust über die Kunden-(betreuung)-ansprache von VW loswerden.... Seit 14 Tagen nach meinem Einschreiben warte ich auf eine Reaktion wegen Ersatzmobilität, ein Anruf an das Autohaus von VW hat innerhalb 3 Tage nach dem Einschreiben funktioniert, an mich aber keine Rückmeldung.
Seit Montag 31.1. versuche ich die Dame zu erreichen, habe drei Rückrufbitten hinterlassen. Keine Reaktion. Das gibt's doch nicht!
Ich habe den Rücktritt angedroht, aber offenbar wollen die das?!
Ich verstehe den Kundensupport nicht mehr!
Schlimm, schlimm, schlimm!
... Ersatzmobilität nutzen kann und den initialen Diesel vor 2 Wochen in einen ID.3 tauschen konnte. ....
Das bedeutet, der ID3 wurde Dir von VW als Ersatzmobilität gestellt?
In meinem Fall (ich hatte vorher wegen Notwendigkeit vor Anspruch einen ID3 als Abo von VW bestellt) verweigern Sie die Übernahme eines ID3 aus eigenem Haus, stattdessen würden sie vom AH einen Passat oder dergleichen ggf. auch neu zulassen. Das versteht mal einer....
Danke für eine Aufklärung.
Ach ja, bei mir keine Regung, keine FIN, wie tot.
Habe jetzt schriftlich per Einschreiben ID4 als Ersatz, hilfsweise mein ID3 Abo, hilfsweise und vorsorglich Rücktritt angedroht. Das ist doch schlimm!
Bei mir auch keine FIN. Keine weitere Infos.
Nein, habe die 1.000km pro Monat im Abo
Hi drms_ Könnte es sein, dass du zu viele Kilometer fährst?
Kann ich mir nicht vorstellen, habe das Abo mit 1200 km monatlich gewählt. Der Aufpreis von 800km monatlich sind "nur" 39 EUR mtl. Bin Berufspendler, insofern brauch ich die km. Mal sehen, wie es weiter geht.
Hallo,
ich hatte ja im Juli bestellt und seitdem mehrere Verlängerungen, wie Ihr auch...
Neuestes Thema: Ich hatte Mitte November noch ein ID.3 Abo ergattert (mit kleinerer Batterie) und fahre den seitdem. Soweit ok.
Ich dachte nun, dass ab 10.01. mit Ersatzmobilität die Kosten des VW FS Abo einfach übernommen werden, aber NEIN!
Lt. AH sollte mir nur ein Verbrenner als Ersatz gestellt werden, egal ob vom AH als Neuzulassung (!) in Form von Passat oder Tiguan!
Auf meine Rückfrage, dass das doch großer Quatsch ist, weil der ID.3 im Abo günstiger ist als eine Neuzulassung nur wegen mir!, aber so ist anscheinend die Devise bei VW. Habe heute auch ein Info-Schreiben von VW erhalten, dass es länger dauert. Ohne Angabe von Datum etc.
Jedenfalls will VW das bestehende ID.3 Abo - ist ja immerhin kleinere Kategorie!!!! - NICHT übernehmen!
Da bin ich sprachlos!
Habe heute an VW Einschreiben gesendet, mal sehen.
So geht Kundenservice doch nicht! Termine verlängern ohne Rückmeldung und dann eine tragfähige Ersatzmobilität nicht übernehmen.
Schade, VW!
Hatte gestern Telefonat mit AH der GTX (bestellt 09.07, noch keine FIN, Steuerung werksintern seit 28.10., alte Batterie, alte Lautsprecher 6+1) sei angeblich bereits Ende Oktober produziert worden und "steht jetzt irgendwo rum". Neue Termine sieht er nicht. Ab 10.01. hätte ich Auslieferungstermin gehabt, also ab jetzt Ersatzwagen möglich. Weitere Infos oder gar neuen Liefertermin hat er nicht. Er schreibt Mail an VW. Mehr kann er nicht tun. Tolle Informations-Politik von VW!
Sei froh, dass der GTX bei dir schon Moselt
Ich habe am gleichen Tag wie du bestellt und bei mir tut sich noch gar nichts. Habe heute mit dem AH gesprochen und der Wagen soll Ende März 2022 ausgeliefert werden.
Hast du das Panoramadach bestellt?
Danke für die vielen Antworten.
Nein ich habe ohne Panorama-Dach und ohne WMP bestellt, sonst alles inkl. AHK. Das Budget sollte ja brutto unter 60 TEUR bleiben!
Dann bin ich mal gespannt, ob es auch noch mit dem Modell 22.5 klappt...
Kurze Frage in die Runde:
Mein Auto steht auch auf "Mosel" und hat zwei Einträge "Steuerung (werksintern)".
Ich habe mir die Mühe gemacht einfach ein paar andere Kommissionsnummern hinzuzufügen - geht ja ohne Datenschutz...., dort steht bei allen ID.4 ohne FIN-Nr. die "Steuerung werksintern drin", allerdings wird stets die korrekte Bezeichnung des Modells angezeigt (Pro Performance. etc.).
Bei meinem steht allerdings nur ID.4 - kein GTX - und in der Detailansicht keine Leistungsangabe.
Ist das bei Euren GTX auch so?
Viele Grüße in die Runde - und danke, dass es dieses Forum gibt, da fällt das Warten leichter ...
