Beiträge von moeLH

Habe von VW auch die Aussage bekommen, dass Ende Dezember der Freischaltcode an das Autohaus ging. Das Autohaus hat sich zwar noch nicht gemeldet, aber es sei Ihnen verziehen
Zwischen den Jahren haben die wahrscheinlich alle Urlaub.

Vielleicht hat VW jetzt die endgültige Lösung gefunden, wie sie dieses Problem schnell beheben können. Sind ja doch viele auf einen Schlag jetzt

Ich weiß nicht wie viele ID.x Autos schon unterwegs sind, ich schätze 100.000

Wir sind in dem Thread gefühlt 5 Leute die das Problem haben.... Ich würde die Sache entspannter angehen, es gibt immer und überall Probleme.

Zitat von Bercher

Es handelt sich um das mangelhafte Update der Navidaten das sich seltsamerweise durch Reset der Verbindung von we Connect ID reparieren läßt.

Hat nach meiner Kenntnis zuverlässig funktioniert!!?

Waren die Navidaten bei den Betroffenen vorher aktuell ???

Umfrage

Alles anzeigen

Bei mir haben sich die Navidaten seit dem 2.1 Update in der Werkstatt nicht mehr geupdatet, in DACH hatte ich somit veraltete Karten und in Italien gar keine. Nach dem Werksreset wurden dann die aktuellen Karten heruntergeladen (auch Italien). Seit dem habe ich keine Probleme mehr.

Bei dem Fehlerbild, dass im Ausland keine Navidaten verfügbar sind (Route planen nicht möglich und keine Verkehrszeichenerkennung), hat sich irgendwie der Update Dienst aufgehängt. Werksreset und damit neu Verbindung bei WeConnect hilft.

Hier auch nochmal die damalige Antwort des WeConnect Supportes:

[...]sobald Sie den DACH Markt, für den das Kartenmaterial vorinstalliert ist verlassen.

Ihr ID.3 arbeitet so, dass Kartenmaterial automatisch bezogen wird, sobald Sie sich einer Staatsgrenze nähern, wo das Kartenmaterial unvollständig ist oder komplett fehlt.

Dies konnte dann erst geschehen, als der Reset die offenbar aufgetretenden Verbindungsprobleme behoben hat. Solange Ihr ID.3 online ist, sollte die Aktualität Ihres Kartenmaterials nie zu Ihrer Sorge werden.

Bei meinen Reset versuchen hatte ich auch das Problem, dass sich WeConnect nicht mehr verbinden lassen wollte. Am nächsten Morgen hat es dann funktioniert.

Bis sich die Navi Karten geupdatet haben hat es dann noch 2 Tage gedauert

Sorry für die späte Antwort.

Mein Problem war glaube ich ein anderes als deins. Habe inzwischen auch eine offizielle Antwort von VW. Vorinstalliert sind nur die Karten der DACH Region. Alle anderen werden heruntergeladen sobald man sich der Grenze nähert.

Bei mir hat der Download der neuen Kartenabschnitte irgendwie nicht funktioniert. Das konnte man auch daran erkennen, dass meine Navigationsdatenbank sich seit Januar nicht mehr geupdatet hat.

Ein Werksreset hat geholfen, dass die Karten wieder heruntergeladen werden (hat allerdings 2 Tage gedauert). Ich kann nun in Italien die Karten nutzen und meine Navigationsdatenbank hat sich auch auf 21.5 aktualisiert.

Ich kann wieder Nebenstraßen sehen, Routen planen und Tempolimits sehen. Das ging nicht.

In Deutschland hat immer alles funktioniert. Erst in Italien gab es die Fehler. Jetzt geht es in Italien, ich hoffe sehr, dass es in Deutschland immer noch funktionieren wird, sehen wir dann am Samstag 😅

Es werden die Karten von Here Maps benutzt.

Update zu meiner Situation:

Der Werksreset vor 2 Tagen hat funktioniert. Auf dem Rückweg einer 30km langen Strecke hat sich die Datenbank auf Version 21.5 geupdatet und ich konnte wieder Nebenstraßen und Tempolimits sehen. Es funktioniert jetzt wieder alles so wie es soll.

Ich vermute, dass es genauso ist. Standardmäßig ist wahrscheinlich nur Deutschland, Österreich und Schweiz geladen und eine grobe Europakarte mit allen Hauptstraßen.

Dadurch, dass meine Navi Datenbank auch noch eine alte Version hat stimmt wohl Irgendwas mit dem nachladen des Kartenmaterials nicht

In der Schweiz gab es auch keine Probleme. Habe VW geschrieben, mal gucken ob da was verwertbares zurück kommt

Als wir über die Grenze gefahren sind? Ja, er hat hier in Italien auch 4G.

Als ich ihn resettet habe war der Empfang eher mäßig gut

Hatte am Samstag genau das gleiche Problem. Sind über die Schweiz zum Comer See. Das erste was mir aufgefallen ist, ich hatte keine Stauinfos (Stau gab es aber genug 😁). Ab der Grenze zu Italien hatte ich auch keine Verkehrszeichenerkennung mehr. Routen Planen brechen mit einer Fehlermeldung ab. Es sind nur die Hauptstraßen auf dem Navi zu sehen, keine Nebenstraßen.

Mein Navi hat auch noch Stand 21.01

Im Onlinemodus bin ich immer, gestern habe ich mal einen Werksreset gemacht. Hat bis jetzt noch nichts geholfen.