Beiträge von DP L
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Quatsch,
... unsachliche Antwort - offensichtlich gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen der Autohäuser!
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Bereits aus der Garantie?
Soweit mir bekannt ist gilt die Garantie 8 Jahre, oder irre ich mich?
... die Garantie für das Fahrzeug sind 2 Jahre, 8 Jahre beziehen sich auf die HV Batterie - das Softwarupgrade bzw. die HV-Batterie wird ja auch auf Kosten von VW durchgeführt, aber halt kein Ersatzwagen mehr gestellt nach mehr als 2 Jahren...
gut und kundenfreundlich finde ich das gewiss auch nicht...
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Heute Anruf vom Autohaus erhalten - Termin für Ende Mai für das Update von 3.0.5 auf 3.2 sowie Prüfung HV-Batterie...
Maßnahme dauert 1 bis max. 3 Tage...
Ersatzmobilität gibt es nicht, da Fahrzeug bereits aus der Garantie...
Bin gespannt!
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Heute morgen auch Anruf vom Autohaus erhalten - Terminvereinbarung für Update von 3.0.5 auf 3.2 sowie Prüfung der HV-Batterie...
Maßnahme dauert 1 bis 3 Tage - Ersatzwagen wird nicht gestellt, da außerhalb der Garantie... -
Philipp_ID3 : danke für den Rat - wird in Düsseldorf mit der Übermacht eines bestimmten Händlers (28 Betriebe an Rhein und Ruhr...) nicht ganz einfach, ist aber einen Versuch wert!
FarNorth-NF : ebenfalls danke - das werde ich auf jeden Fall machen - ich finde nämlich auch, dass Probleme, die durch Softwareupdates aufgespielt werden nichts mit der Hardwaregarantie zu tun haben können! -
Seit 6 Tagen synchronisiert sich der ID nicht mehr (nur Hauptnutzer eingerichtet und aktiv). Bei einem manuellen Anstoß der Synchronisierung kommt die Meldung: "Leider können Ihre Einstellungen gerade nicht synchronisiert werden."
Neustart Infotainment hat keine Auswirkungen.
Haben das andere User auch zur Zeit oder bereits gehabt und gelöst?Nach der Antwort von Philipp_ID3 war ich heute in der Werkstatt. Der Meister fand heraus, das die TPI 2068680 mein Problem lösen könnte - allerdings hat er mich freundlich darauf hingewiesen, dass unser ID.3 seit Anfang März aus der Garantie wäre - und somit die Behebung nur kostenpflichtig ausgeführt würde. Ich solle doch besser auf das nächste OTA Update warten, das würde das Problem auch lösen...
Das Verhalten von VW ist mittlerweile ohne alle Worte - hätte ich meinen Kunden je eine solch lausige Software installiert, würde ich heute unter der Brücke leben! -
Seit 6 Tagen synchronisiert sich der ID nicht mehr (nur Hauptnutzer eingerichtet und aktiv). Bei einem manuellen Anstoß der Synchronisierung kommt die Meldung: "Leider können Ihre Einstellungen gerade nicht synchronisiert werden."
Neustart Infotainment hat keine Auswirkungen.
Haben das andere User auch zur Zeit oder bereits gehabt und gelöst? -
So, nach 1 Woche ist unser ID.3 heute von der Werkstatt zurück in seine Garage gekehrt - jetzt mit 3.0!
Nach Hauptnutzer anlegen, WeConnect und WeConnectPlus sowie WeCharge Bestellung und Aktivierung scheint allerdings die WeConnect ID App nicht genau zu wissen, was los ist - unter "Mobile Online-Dienste" sieht es mal so aus:Screenshot_20221123-152955.png und mal sieht es so aus: Screenshot_20221123-153100.png
Hat das schon mal jemand beobachtet oder Hinweise, was man machen sollte?
Danke
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Nun ja - also zufriedenstellend ist der ganze Prozess nicht und für mich macht VW langsam auch einen reichlich unprofessionellen Eindruck.
Heute mit der Werkstatt telefoniert - unser ID.3 ist ja seit letzten Mittwoch wegen fehlgeschlagenem Update dort - und mitgeteilt bekommen, dass es seit Freitag Mittag mal wieder Probleme mit der Verbindung zu den Servern von VW gibt - wann er also wieder fährt, ist unbekannt...
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Ist eigentlich bekannt, ob die Forensoftware auch vierstellige Seitenzahlen kann?
Man munkelt, das Feature soll in einer kommenden Softwareversion automatisch an die Forenbetreiber ausgespielt werden...
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Alles anzeigen
Nach Mail "I want OTA" und Rückmail von VW habe ich gestern endlich die Aktualisierung auf 3.0 angeboten bekommen. Auto abgestellt, Installation gestartet gegen 14:45 h.
Um 20:45 h klingelt die Polizei bei uns Sturm - die Nachbarn hatten sie gerufen, weil der ID.3 die Alarmsirene eingeschaltet hat. Als ich runterkam zum Auto, ging der Alarm aus... - der Fortschrittsbalken für das Update war zu sehen.
Wieder hoch in die Wohnung und ein Fenster geöffnet, damit ich mitbekomme, was passiert - ca. 10 min später geht die Alarmsirene wieder an. Wieder runter, Tür geöffnet, Alarm geht aus - aber meine Hoffnungen haben sich bereits verflüchtigt...
Um kurz nach 22 h dann noch mal zum Auto gegangen, Fortschrittsbalken war weg, reingesetzt und dann kam folgendes Bild...
Nicht geht mehr!!!
Heute morgen die Werkstatt angerufen, Abschleppdienst kam und jetzt ist er erst einmal weg...
An alle, die mehr Erfolg hatten: Freut Euch!
Mittwoch hat die Werkstatt nichts mehr gemacht - seit gestern habe ich einen Ersatzwagen. Gestern wurden die Symptome an VW gemeldet und seit heute morgen hängt er am Netz und sie versuchen, das Update einzuspielen - bin gespannt!
Gestern in Facebook haben mehrere geschrieben (deutsche und international), dass sie ihr Auto fertig installiert wieder bekommen haben, nach ca. 3 Tagen.
Grund für mich am Wochenende dann das Update anzuschmeißen :p. Habe nämlich nach den ganzen Nachrichten zu Part 2, den Part 2 immer weiter geschoben...
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Nein - kein ODB Dongle gesteckt, da ich gar keines besitze - USB Sticks entfernt, Standlicht etc. alles beachtet...
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Nach Mail "I want OTA" und Rückmail von VW habe ich gestern endlich die Aktualisierung auf 3.0 angeboten bekommen. Auto abgestellt, Installation gestartet gegen 14:45 h.
Um 20:45 h klingelt die Polizei bei uns Sturm - die Nachbarn hatten sie gerufen, weil der ID.3 die Alarmsirene eingeschaltet hat. Als ich runterkam zum Auto, ging der Alarm aus... - der Fortschrittsbalken für das Update war zu sehen.
Wieder hoch in die Wohnung und ein Fenster geöffnet, damit ich mitbekomme, was passiert - ca. 10 min später geht die Alarmsirene wieder an. Wieder runter, Tür geöffnet, Alarm geht aus - aber meine Hoffnungen haben sich bereits verflüchtigt...
Um kurz nach 22 h dann noch mal zum Auto gegangen, Fortschrittsbalken war weg, reingesetzt und dann kam folgendes Bild...
Nicht geht mehr!!!
Heute morgen die Werkstatt angerufen, Abschleppdienst kam und jetzt ist er erst einmal weg...
An alle, die mehr Erfolg hatten: Freut Euch!
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Mail zu OTA 3.0 hier ebenfalls vor 45 Minuten erhalten - ob das von meiner "I want OTA" Mail kommt oder jetzt direkt eine größere Welle allgemein ist, kann man kaum feststellen - die Mail gibt hierzu keinen Hinweis...
Gibt es eigentlich Hinweise, dass die Updates weiter an einem speziellen Wochentag kommen oder ist das nicht mehr so?
