Absolut schlechte Erfahrung, werde analog auch seit vielen Tagen und mind. 2 E-Mails + 6 Anrufen mit dem Satz " Wir arbeiten am Problem" hingehalten.
Ich habe das Gleiche Problem, nach Installation vom Elektriker alle 4 LED rot !! u. beim Support wie angemerkt keine Reaktion.
Habe aber Mail entnommen, das Du an den DIP Schalter eine Einstellung geändert hast und es jetzt geht.
Kann man die Einstellung erfahren, damit ich es auch mal probiere denn bei dem Support ist VW nichts peinlich.