Moin,
so langsam geht mir VW echt auf den Sack.
1. Email am 05.02.21 an den Service geschrieben.
Nach 8 Tagen die erste Antwort mit der Anleitung wie ich mein Smartphone mit dem Intertainmentsystem koppeln kann. Super, einfach mal die Problembeschreibung vernünftig lesen und verstehen hätte geholfen.
Also nochmal freundlich auf mein eigentliches Problem hingewiesen.
Am Montag dann eine Email bekommen in der ich auf einen Link klicken sollte der nicht vorhanden war. Also mal telefonisch probiert und der erste Mitarbeiter hat sich das Problem angehört und dann aufgelegt(war ihm wohl zu kompliziert), gleich nochmal mit einer freundlichen jungen Dame die Versprach mir in den nächsten Tagen eine Email mit einer Lösung zu schicken.
Am Montag auch gleich eine Email bekommen mit dem Hinweis man bräuchte für die Bearbeitung noch die FIN obwohl diese bereits mehrfach angegeben wurde. Also nochmal die FIN versendet.
Heute dann wieder eine Email bekommen wo ich doch bitte mein Problem schildern sollte und nochmals alles angeben soll was man bei Volkswagen eigentlich schon weiß.
Bin im Moment sehr gereizt weil ich absolut nicht ab kann wenn Technik die angeboten wird nicht funktioniert.