Beiträge von SarahSammy

Zitat von wePsi

Ich glaube, du verwechselst da was. Was mgfe meinte, kannst du definitiv probieren.

Das wäre der Connect Shop.

Bin mir aber nicht ganz sicher, ob du nicht den Umweg über volkswagen.de gehen musst. Dort oben rechts einloggen, dann auf "Zu MyVolkswagen", dort dann etwas runterscrollen. Auf blauem Hintergrund bei "in Car Apps".

Was meinst du mit "aktivieren"? Du musst Als Hauptnutzerin registriert sein. Hakt es daran?

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Ich hab noch mal vom PC geschaut und im Shop ist tatsächlich nur mein anderer Wagen gelistet. Der id.3 taucht dort nicht mal auf

Zitat von wePsi

Ich glaube, du verwechselst da was. Was mgfe meinte, kannst du definitiv probieren.

Das wäre der Connect Shop.

Bin mir aber nicht ganz sicher, ob du nicht den Umweg über volkswagen.de gehen musst. Dort oben rechts einloggen, dann auf "Zu MyVolkswagen", dort dann etwas runterscrollen. Auf blauem Hintergrund bei "in Car Apps".

Was meinst du mit "aktivieren"? Du musst Als Hauptnutzerin registriert sein. Hakt es daran?

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Ich kann gar keinen Hauptnutzer einstellen, da ich den Wagen gar nicht aktivieren kann. Ich komme auch nicht in den Shop deswegen.

Und beim runterscrollen steht nur der Text mit den Links für die Volkswagen-App (s. Bild).

Zitat von new_e_driver

Um welche Software Version handelt es sich? Mit Software < 3.x gibt es derzeit Probleme die Dienste zu verlängern - wird z.B. auch hier beschrieben:

Wenn noch Software < 3.x am Auto ist, wäre es wohl das beste ein Update auf Software 3.2 in der Werkstatt zu machen.

Die Rückmeldung von VW zum Problem mit den Mobilen Diensten bei älteren Software Versionen ist folgende:

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Ich hab wohl laut Google Version 3.0. Im Auto steht 0156. Hab nächste Woche einen Termin für die Aktualisierung

Zitat von super-constellation

Warum rufst du nicht die angegebene Hotline-Nummer an?

Meist (!) sitzt da jemand, der Ahnung hat oder sich wenigstens informiert.

Das geht bestimmt auch schneller als hier auf eine Antwort zu warten.

Wie oben schon geschrieben habe ich das bereits getan. Telefonisch und per Mail.

Bisher hat sich dort aber nichts weiter ergeben.

Zitat von mgfe

Versuch‘ mal den Store im Browser statt aus der App zu öffnen.

Ich hab bisher auf der Browser-Website keine Möglichkeit gefunden, den Wagen zu aktivieren. Man wird immer auf die App verwiesen.

Hallo zusammen,

ich habe mir letztens einen gebrauchten id.3 Pro 1st Edition zugelegt. Als ich den Wagen in der VW-App registrieren wollte, bekam ich beim Buchen der kostenlosen Dienste (Bild 1) eine Fehlermeldung (Bild 2).

Ich habe mich auch schon mehrfach an den VW-Kundenservice gewendet, passiert ist allerdings bisher nichts.

Hat jemand eine Vermutung, was das Problem sein könnte und evtl. einen Lösungsvorschlag?