Beiträge von Supremumguru

    Neuigkeiten vom VW Kulanzservice:


    Heute hat sich ein Mitarbeiter aus Wolfsburg bei mir gemeldet und meinte, dass die komplette Summe erstattet wird.


    Der Kulanzantrag wurde von mir selber über die VW Service Hotline gestellt, nachdem die Werkstatt jegliche Kulanz zuerst ablehnte.

    Ich bin froh die knapp 400€ wiederzubekommen, jedoch darf sowas einfach nicht passieren und sollte wenn dann direkt vom Autohaus erledigt werden.

    Die Fehler werden sich bestimmt mit Anzahl der OTA Updates noch häufen.



    Grüße

    Hallo,


    Mein ID3 hatte genau die gleichen Probleme, keine Verbindung zum Netz und keine GPS Position, demzufolge kein ACC, keine Schildererkennung, Fehlermeldungen etc.

    Alles verursacht durch das OTA Update 3.7. Vorher lief alles gut - nach dem Update kamen die Probleme.


    Ich bin dann diese Woche bei VW gewesen mit den TPIs von hier und habe denen meine Problematik geschildert.

    Die haben jetzt angeblich fehlerhafte Software auf einigen Steuergeräten behoben und es läuft wieder.


    Kosten: 380€ !

    Keine Kulanzregelung möglich, Auto ist 4 Jahre alt also auch keine Garantie.

    Das Autohaus kommt mir gar nicht entgegen, jetzt versuche ich noch über den VW Service was zu erreichen.


    Evtl. kann man, wenn das Problem jetzt wirklich gehäuft auftritt und solche Summen aufgerufen werden, mal bei Nextmove anfragen, ob die nicht Kontakt zu VW herstellen können und um Stellungnahme bitten.

    Es kann ja nicht sein, das per OTA Updates anscheinend fehlschlagen und man dann selber zur Werkstatt muss und dann auf seinen Kosten sitzen bleibt.


    Grüße

    Leider nicht, es waren an dem Tag sogar 32°C, aber das Geräusch wollte nicht auftreten. Der Mechaniker meinte, dass ich es beobachten soll und wenn es eindeutig reproduzierbar ist, soll ich wiederkommen.

    Nebenbei haben die noch das 2.4er Update eingespielt und es gab Probleme, deswegen hab ich den Wagen erst gestern wiederbekommen.


    Grüße

    Die Temperaturabhängigkeit erscheint logisch, deswegen ist es mir auch an den letzten Tagen so vermehrt aufgefallen.

    Beim beschleunigen aus der Kurve kommt sporadisch dieses "Hupen" von vorne links.

    Termin hab ich jetzt am 04.08 in der Werkstatt mit anschließendem 2.4er Update. Hoffen wir mal, dass es an dem Tag warm ist und es sich reproduzieren lässt.


    Grüße