Auch nach über einem Jahr habe ich immer noch das gleiche Problem. Heute kam mal wieder ein Update der Volkswagen App, aber geändert hat sich nichts. Als Nicht-Hauptnutzer kann ich mich aus der App nicht einmal mit dem id.3 verbinden, geschweige denn die Heizung einschalten oder das Laden auf 100% starten, obwohl ich aktuell im Fahrzeug als Nutzer angemeldet bin.
Hat jemand etwas neues zu diesem Thema gehört? Gibt es einen Plan bei VW, bis wann dieser Fehler behoben ist?
Sowas hatte ich schon befürchtet. Danke für die Info. Das ist mal wenigstens eine klare Aussage. Schade. Wenn ich Muße habe, werde ich noch ein bisschen die Hotline nerven.
Zum Einen, so wie es aussieht hast du den Gastnutzer noch nicht mit dem Fahrzeug verbunden.
Zum Anderen, was willst du mit dem Gastnutzer? Du hast keinerlei Berechtigungen irgen etwas am Fahrzeug zu verändern oder irgendwelche Informationen, nicht mal den Standort, abzurufen.
Funktioniert denn überhaupt dein Hauptnutzer, den du ja sowieso anlegen musstest ?
Der Hauptnutzer ist meine Frau. Das funktioniert, sie kann vom Handy aus mit der App den Ladezustand einsehen, das Ladeziel ändern und die Klimatisierung einschalten (natürlich nur, wenn sie im Fahrzeug angemeldet ist).
Wenn ich das Auto nutze, melde ich mich als Gastnutzer im Auto an, damit sich der Fahrersitz auf mich einstellt. Wenn ich dann irgendwo unterwegs bin, würde ich auch gerne den Ladezustand in der App ansehen oder mit der App die Klimatisierung einschalten, bevor ich losfahre. Das geht aber alles nicht.
Jetzt könnte ich mich zwar mit dem Hauptnutzer anmelden, aber dann müssten wir bei jedem Fahrerwechsel den Sitz manuell einstellen. Außerdem könnte dann jemand vom Handy meiner Frau aus unberechtigt die Einstellungen ändern. Also keine gute Lösung und ein Verzicht auf Funktionen, für die wir bezahlt haben.
Verstehst Du jetzt mein Problem?
Screenshot_20230917_101548_Volkswagen.jpg
Hier sagt die App aber, ich sei Gastnutzer?
Danke für den Hinweis, das habe ich schon gelesen. Es geht hier aber nicht darum, dass manche Funktionen nicht vorhanden sind, sondern dass ich gar keine Verbindung habe und somit gar keine Funktion zur Verfügung steht. Wie man im Screenshot sieht, ist das Fahrzeug ausgegraut. Außerdem sagt die Bedienungsanleitung nichts dazu, was der "eingeschränkte Zugiff" im Detail bedeutet. Oder kann das Beobachten des Ladezustands, das Verstellen des Ladeziels von 80% auf 100% und die Temperierung des Fahrzeugs nur vom Hauptnutzer vorgenommen werden? Welche Funktionen bleiben dann für den Gastnutzer übrig?
Screenshot_20230915_085423_Volkswagen.jpgIch bin als Gastnutzer im id.3 angemeldet, habe aber aus der Volkswagen App keine Verbindung zum Fahrzeug. In der App wird "Die Daten sind leider nicht mehr aktuell" angezeigt. Ich habe das Fahrzeug bereits aus der App gelöscht und neu angelegt, aber auch das hat nichts gebracht.
Vom VW Support kam nur ein Auszug aus der Bedienungsanleitung.
Hat jemand von euch das gleiche Problem gehabt? Wie kann man das lösen?
