Beiträge von Angelika H.

Was genau defekt ist, weiß die Werkstatt auch nicht. Und VW offensichtlich auch nicht.

Die Werkstatt bietet jetzt an, den Fehlerhinweis 'Beleuchtung/Blinker' zu ignorieren (und die Rücklichter nicht auszutauschen) und bezüglich des Fehlerhinweises 'Antriebssystem defekt' die aktuelle Software noch einmal neu aufzuspielen. Dafür sollen wir dann 'nur' 220€ Eigenanteil zahlen.

Wegen der Rückrufaktion und Überprüfung des Akkus und der Aufspielung des Softwareupdates von 2.3 auf 3.0 war der Wagen vom 4.-6.7.23 in der Werkstatt. Diese Kosten hat seinerzeit VW voll übernommen. OTA kam dann 3.2

VW begründet bislang gar nichts, sie antworten mir nicht. Die Werkstatt hat angerufen und gesagt, VW würde lediglich einen Teil der Kosten übernehmen. Unser Anteil soll 465€ betragen .

Abgesehen davon, dass die ganze Angelegenheit für mich unplausibel ist und ich den Betrag nicht zahlen werde, was kommt als nächstes? Immerhin ist das der dritte Werkstattbesuch innerhalb von 6 Monaten wegen Softwareproblemen....

07/2023: Haben große Probleme nach dem aktuellen Update der Software in der Werkstatt und anschließendem OTA auf 3.2. Wenige Tage später plötzlich der Fehlerhinweis während der Fahrt : Antriebssystem defekt. Bitte Werkstatt aufsuchen.

Und danach weitere 2 Fehlerhinweise, die sich auf den rechten Blinker und danach auf die Beleuchtung bezogen. Diese Meldungen tauchten nur kurz auf und ließen sich nicht fotografieren. Jetzt sollen die Rücklichter komplett ersetzt werden?!

Wer hatte bereits solche Hinweise und wie wurde das Problem gelöst?

Der Wagen ist nun zum 3.Mal innerhalb von 6 Monaten aufgrund der Software in der Werkstatt. VW will die Kosten nur teilweise übernehmen; aktuell sollen wir fast 500€ zahlen:-(

Das ist ja ein Fass ohne Boden

Die 'Kundenbetreuung' von VW antwortet mir nicht... Service geht anders...