Alles anzeigenBetrifft Österreich:
Ich hab im guten Glauben den Vorteil des WeCharge go Tarifs für 3 Jahre ohne Grundgebühr nutzen zu können diesen in der App als Folgetarif aktiviert.
Jetzt mit der ersten Abrechnung habe ich eine monatl. Grundgebühr entdeckt. Auf die Anfrage per Mail mit dem Hinweis auf meine schnellladefähigen ID und mit einem Screenshot des Tarifes auf den ich mich bezhogen habe bekam ich zu Antwort, dass ich diesen Tarif gewählt hätte (...go) und dieser eben für mein Fahrzeug die monatliche Grundgebühr kosten würde. Ich sollte die VIN nochmals kontrollieren, möglicherweise hätte ich in der App eine falsche VIN angegeben.
Dann heute die Hotline telefonsich kontaktiert, der sehr freundlichen Mitarbeiiter das Problem geschildert, worauf mich dieser erstaunt nach der Quelle befragt, wo der go Tarif für 3 Jahre ohne Grundgebühr angekündigt worden wäre.
Als Folge hat mir der Servicemitarbeiter eine Email zugesandt mit einigen Fragen, so wie benutzte App, version VIN, Scroonshot vom Tariffolder (Volkswagen Website), etc....
Bin mal gespannt was da schief gelaufen ist.
Hat eigentlich jemand aus Österreich den Go Tarif ohne Grungebühr aktiviert? Für 7,90 monatlich ist der Tarif für mich leider absolut uninteressant.
So, hab heute nach unzähligen Mails mit dem Volkswagen Elli Support folgende unbefriedigende Antwort erhalten. Die Antwort für mich insofern nicht befriedigend, da auf der Volkswagen.at Website sehr wohl von einem WeCharge go Tarif mit Null Euro Grundgebühr für schnellladefähige ID Modeele aufgeführt ist, (Hab ich in einer der Antworten natürlich mit Link hinterlegt) und ich von Anfang an davon ausgegangen bin, dass es diesen Tarif nach dem Guthaben für Prebooker gibt.
Die Antwort ist wohl im Hinweis auf den Folgetarif zu finden. So kann ich nur annehmen, dass der begrenzte Go Tarif ohne Monatsgebühr nur für Erstanmelder eines We Charge Tarifes gilt. MIt Monatlicher Grundgebühr ist dieser Tarif absolut uninteressant. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass die Mitarbeiter des Service Teams Meister der unklaren Kommunikation sind. Speziell verwundert bin ich über die Tatsache, dass in unzähligen Mails Daten von mir eingefordert wurden, teilweise auch doppelt und dreifach. So wie FIN, APP Version, Quelle zum entsprechenden Tarif, etc. etc, Dass es sich um ein Österreichisches Fahrzeug handelt sollte wohl von Anfang an klar gewesen sein. 
Interessant wäre jetzt, ob es noch einen Prebooker aus Österreich mit anfänglichem Ladeguthaben gibt der eventuell den Tarif aktivieren konnte.
Ich bin inzwischen geneigt den Aussagen des Supports nur mehr bedingt Glauben zu schenken.
LG
Peter
Hallo,
wir Kontaktieren Sie bezüglich Ihres Tarifes
Wir haben Sie schon diesbezüglich informiert, gerne tun wir dies erneut.
Leider sind reduzierte Folgeabos für Kunden in Österreich nicht berechtigt.
Wir möchten Sie informieren, dass dieses vergünstigte Folgeabonnement leider nicht verfügbar ist, da es nur für Kunden in Deutschland gilt.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung und bedanken uns für Ihre nette Mitarbeit.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen ausreichend klären konnten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, kommen Sie bitte gerne auf uns zurück.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und allezeit viel Spaß mit unseren Elli Produkten.
) oder nicht, wurde ja beim ID.3 schon behandelt. Aber generell kann VW lieber langsam und sicher machen (d.h. z. B. auch mit weniger Funktionen anfangen), als dass mich irgendwelche Script-Kiddies plötzlich rückwärts im Kreis fahren lassen (z. B. 
