Seitdem das Agenturmodell gefahren wird, habe ich den Eindruck, dass sich nach Vertragsabschluss keiner mehr zuständig fühlt, die Agenten nur das Nötigste tun und der Kunde letztlich im Regen steht. Schade VW! Ein kundenfreundlicheres Selbstverständnis hätte der Marke sicherlich gut getan.
Hallo HaWi
VW und deren Händler sind zwei verschiedene paar Schuh. Seit der Einführung des Agentur-Modells wissen wahrscheinlich schon einige, was die Stunde geschlagen hat.
Es soll wo demnächst möglich sein, die ID-Reihe direkt bei VW, ohne jegliche Händlereinbindung zu bestellen.
Dann werden nämlich die langsam, stück für Stück arbeitslos.
Somit kann ich die "Motivation" einiger Verkäufer verstehen.
Die Stellflächen für Leasingrückläufer (Benzin/Diesel/Hybrid) füllen sich stetig immer mehr, und an E-Modellen ist nicht mehr viel zu verdienen.
Manchen Händlern wird sicherlich auch langsam Angst und Bange, zumal viele bestimmt noch hohe Kredite auf ihre Glaspaläste zu löhnen haben.