Stellt euch vor ihr seid als ID Interessent im Autohaus und schwankt zwischem dem ID.7 und dem ID.5
Dann stellt ihr als dem Verkäufer die Frage, wieso die UI der Software unterschiedlich aussieht und euch wird erklärt, das der ID.7 die neue HW mit neuer UI erhält und der ID.5 erst in einigen Monaten in einer Neuauflage.
Würdet ihr dann noch einen ID.5 kaufen oder abwarten bis die neue Variante verfügbar ist ?
Ist das nicht die genaue Definition eines Ladenhüters ?
Im besten Fall weiß der Verkäufer gar nicht, dass es zwei unterschiedliche Softwareversionen sind und argumentiert: die Benutzeroberfläche ist einfach nur etwas anders designed.
Damit werden sich sicherlich einige Kunden zufrieden geben.
Prinzipiell die neue Variante. Aber was sich VW in den letzten 2 Jahren um den ID geleistet hat, würde ich ganz klar überhaupt keinen neuen VW mehr kaufen. Hätte kein Vertrauen mehr.
Na ja, VW hat die ersten zwei Jahre genutzt – und das war sicherlich nicht zufällig – die Software mit den Kunden und YouTubern zu entwickeln: ich finde, das ist Ihnen gar nicht so schlecht gelungen.
Nun kommt ab 2024 dann die richtige Hardware und ein sicherlich recht rundes Softwarepaket ins Auto: nicht so wie Tesla, aber doch schon recht ordentlich – insbesondere in Richtung Ladeplanung und Vorkonditionierung ... dazu noch das neue Batterieheizungsmangement ... und ansonsten fahren die IDs schon recht schön über die Strassen.
Doof daran, dass sie die bisherigen IDs recht teuer verkauft haben ... und die Kundschaft arg gelitten hat. Vielleicht hätte man besser den bisherigen Kunden ... also vor SW 3.2 – einen sehr günstigen Leasingpreis anbieten sollen mit dem Hinweis, dass sie dann ab 2023/24 ein ordentliches Produkt bekommen werden.
Sie hätten einfach nur mal ehrlicher sein sollen, statt so vollmundig Versprechungen auszusprechen, die man am Anfang einer komplett neuen Software gar nicht halten kann. Nachhaltig lohnt Ehrlichkeit, Transparenz und Demut immer – auch in der Wirtschaft.