Moin!
Ist ja beruhigend, dass es wohl tatsächlich noch funktionierende Fehlerbehebungen gibt...
Bei meinem ID ist das leider noch nicht der Fall, von Anfang hatte ich den Fehler ERR_0001_DM_IN!
Nachdem ich den Online-Dienste Support kontaktiert hatte und der natürlich auch nur alle bekannten Selbsthilfe Vorschläge vorzubringen hatte, musste ich diesem dann mitteilen, dass diese alle bei meinem Fahrzeug leider nicht funktioniert hätten...
Eine Woche später bekam ich erneut eine eMail in der stand, dass sie jetzt eine Lösung hätten und ich bitte meinen bevorzugten Volkswagen Service Partner zwecks Termin Vereinbarung mitteilen möchte! Just am nächsten Tag meldete sich die Dame vom Autohaus mit dem Hinweis, dass sie mir erst einen Termin in 3 Wochen anbieten könne, da ja der Hochvolt-Techniker dazu im Haus sein müsste... (Warum für Software ein HV-Techniker!? Keine Ahnung...)
Zum Zeitpunkt des Werkstatttermins hatte ich den Wagen dann auch schon 2 Monate. Im Autohaus angekommen wurde ich an einen Serviceberater übergeben, der weder vom vorliegenden Problem noch von einer Lösung Kenntnis hatte! Er könne den vom Support mitgeteilten Lösungsansatz "nicht finden"... Er wollte sich aber kümmern und melden, wenn er etwas wüsste! Ergebnis: Die Lösung wäre für eine vorherige Software-Version!
Was mich auch wieder nicht wunderte, da ich ja ein fast neues Auto mit Version 3.5 habe! Warum das aber auch wieder nicht vorher erkannt wurde, da ich ja neben der FIN auch die ganzen Versionsnummern an den Support übermittelt hatte bleibt ein Rätsel...
Jedenfalls meinte der freundliche noch, dass es nächste oder übernächste Woche auch eine Lösung für mein Fahrzeug geben sollte!
Hab ich dann nach drei Wochen noch mal nachgefragt, die Antwort: "Von Wochen war doch gar keine Rede, ich habe nur gesagt `in Kürze´!"
Ja ja, von wegen... Ich hätte es mitschneiden sollen! Übrigens ist das heute auch schon wieder drei Wochen her...