Dann haben die das Infotainment auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.
War bei mir nach 2.4 auch so. Händler meinte, dass das so sein soll
Hier werden vielleicht ein paar Sachen vermischt. Ein paar Einstellungen sind nach Update auf 2.4 tatsächlich zurück gesetzt. Das entspricht aber keinem kompletten Werksreset. Wenn die Werkstatt einen Werksreset gemacht hat, hatte sie vielleicht/hoffentlich einen Grund dazu.