BAFA Chaos verlangte Dokumente heißen auf der Info Seite anders als im Upload Portal und Merkblatt

Hallo,

Kann mir jemand mal erklären was die BAfa genau möchte? Auf der Info Seite ist von zwei Dokumente bei VW die rede von denen eine beliebiges doppelt hochgehalten werden soll:

Muster Bestellung Privatkunde

Muster Bestätigung Privatkunde

im Portal und im Merkplatt werden plötzlich anders titulierte Dokumente gefordert:

Leasingvertrag

verbindliche Bestellung

was ist also welches oder ist es alle drei mal

die Privatleasing Bestellung?

Hat jemand Erfahrung, wir sind hier am verzweifeln.

Also ich finde es nicht besonders gut Organisiert wenn eine Offizielle Behörde bei den Namen von geforderten Dokumenten nicht Konsistent ist und so für Verwirrung sorgt. So etwas sieht für mich so aus , als ob Informationen irgendwo/irgendwann nicht aktualisiert wurden(nur woher wissen welche aktueller). Und wenn dann in der Hotline unfreundlich ein Geheimnis daraus gemacht wird mit dem Verweis, dass man doch bitte genau diese inkonsistenten Informationsquellen lesen solle finde ich ich das doch irgendwie sehr unschön.

Wissen Sie welche Dokumente gemeint sind?