Ich glaube mich hat ne 11kW Säule ausgeraubt

Mein erste mal an der 11 kW Ladesäule auf unserem toom Baumarktparkplatz und schon ordentlich in meine Geldbörse gegriffen.

Dieses gierige Teil!

50,- Euro für ca. 5kW (30min. Ladezeit) hab ich über PayPal gezahlt.

Naja, mal sehen ob meine Reklamation, die ich über die nachträglich installierte echarge-App gemacht habe, fruchtet.

Hat das schon jemand von Euch so gehabt?

Man beachte dem letzten Satz der mir ein wenig Hoffnung gibt.

Ladebeleg

BA-9175-3

Beleg Nummer 4161546 / 85914

Ladevorgangsnummer Ausstehend

Datum 2. Dez. 2020 15:37

Tarif 0.58 €/Session

+ 0.00 €/Min.

+ 0.36 €/kWh

Provider innogy eMobility Solutions GmbH

Flamingoweg 1

44139 Dortmund

USt-Id-Nr. DE320572383

Adresse Guerickestraße 10

60488 Frankfurt am Main

Nettopreis 43.10 €

USt. (16%) 6.90 €

Total 50.00 €

Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Daten nicht verbindlich sind. Der

tatsächliche Betrag wird innerhalb von 7 Tagen gegen Ihr Konto verrechnet.

Innogy hat sich auf meine Reklamation mit dieser email gemeldet. Ist tatsächlich so wie die meisten hier Vermutet haben. Es ist eine Art Reservierung. Der eigentliche Betrag wird später abgerechnet.

Sehr geehrter Herr Frank aus Frankfurt

bei der "50€ Abbuchung" handelt es sich um den Reservierungsbetrag, der vorab bei Direct-Payment Freischaltung auf Ihrem verwendeten Zahlungsmittel reserviert wird.

Nach Abschluss des Ladevorgangs werden die entstandenen Ladekosten (kWh-Preis*kWh-Menge) mit dem Reservierungsbetrag verrechnet und die Differenz wird anschließend wieder freigegeben.

Bei einem fehlerhaften Ladevorgang (es ist keine Menge bezogen worden) wird der volle Betrag nach spätestens 7-Tagen wieder freigegeben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr innogy eMobility support