Umfrage: Elektrische Heckklappe ID.4 - Bei wem funktioniert sie einwandfrei und immer / zuverlässig?

Hallo zusammen,

meine elektrische Heckklappe macht seit nun knapp 7 Monaten Probleme und leider bekommt es keine VW Vertragswerkstatt und auch VW (nach technischer Anfrage) selbst nicht gelöst. Software Update 2.4 hat hier leider auch nichts verändert.

Das Problem äußert sich wie folgt: Man öffnet die elektrische Heckklappe (dabei ist es egal ob mit Schlüssel, Kick via Easy Open, Taster an der Heckklappe oder Taster im Fahrzeug) und die Heckklappe entriegelt, fährt ca. 1 bis 2 cm hoch und verriegelt dann sofort wieder. Nach mehrmaligen Versuchen funktioniert es dann irgendwann, wenn das Problem besteht. Interessanterweise tritt das Problem nicht immer auf, sondern aus dem Bauch heraus würde ich sagen nur in 10% der Fälle. Zu keinem Zeitpunkt steht irgendwas hinter dem Fahrzeug und die AHK ist auch nicht in Benutzung.

Die Reparaturversuche über mehrere Monate und mehreren Werkstattaufenthalten beinhalteten folgendes:

• Heckklappe wurde neu eingelernt
• Heckklappe inkl. Schließhaken wurde neu eingestellt und neu eingelernt
• Heckklappenschloss wurde getauscht
• Nach technischer Anfrage bei VW wurde die Spannung des Schlosses verändert

Ich zweifele nun schon daran, ob das ggf. nicht ein generelles Problem ist, dass die elektrische Heckklappe leider nicht zu 100% zuverlässig funktioniert, da man auch bei Google den ein oder anderen ID Fahrer mit dem identischen Problem findet.

Deshalb die Poll - Happy Voting

WOW

… über 60% der ID Fahrer, die bisher an der Umfrage teilgenommen haben, haben das identische Problem mit der elektridchen Heckklappe wie ich. Ich hätte vielleicht mit 10% oder darunter gerechnet.

Somit scheint es sich hier ja doch eher um ein Serienproblem an der elektrischen Heckklappe zu handeln. War damit schonmal jemand in der Werkstatt bzw. hat das VW gemeldet? Was war die Antwort / Lösung?

Zitat von GT2

Interessant. Dann arbeitet ja hoffentlich bei VW schon jemand an einer Lösung.

Ich hab die manuelle Heckklappe. Kann nichts melden.

Wie viele Rückmeldungen gabs bisher?

Aktuell hat sich das Ergebnis etwas zu "Funktioniert zu 100%" verschoben aber dennoch. Bei 36 (100%) Teilnehmern sagen 20 (56%) "Ja, zu 100% - noch nie das beschriebene Problem gehabt" und immerhin immer noch 16 (also 44% !) "Nein sporadisch nicht, das beschriebene Problem kenne ich".

Zitat von Nobbse

C_iD.4 - Die Formulierung der Umfrage und die tatsächliche Problembeschreibung m kleingedruckten könnte zu einer deutliche verfälschunh führen. Weil: Es ist möglich, dass das tatsächliche Problem, nämlich das zurückfallen ins Schloss, übersehen wird. Auf den ersten Blick denkt man "Klappe funktioniert" oder "klappe funktioniert nicht" unabhänig vom Grund.

Und ja, die Heckklappe ist eine "Diva" was aber vermutlich mit gewissen Sicherheisvorkehrungen für das schließen zu tun hat.

Das verstehe ich nicht, denn die Antworten lauten ja nicht "Ja, funktioniert" oder "Nein, funktioniert nicht" sondern "Ja, zu 100% - noch nie das beschriebene Problem gehabt" und "Nein sporadisch nicht, das beschriebene Problem kenne ich" und sind somit absolut uneindeutig.

Unabhängig ob die 44% exakt mein Problem haben aber anscheinend scheint es bei knapp der Hälfte immer wieder zu sporadischen Problemen mit der elektrischen Heckklappe zu kommen. Das ist selbst für eine "Diva" ein niederschmetterndes Ergebnis meiner Meinung nach

Zitat von Digidrvr

Ich habe das Problem seit Anfang an.

Schlüssel, kicken, oder Druck am Öffner. Immer das gleiche.

Kurz auf und wieder zu. Amüsant für umstehende die e Auto Fahrer sowieso komisch finden und mit ihren Extras wie Kick unters Auto „protzen“ 😡 links Kind im Arm rechts Einkauf, man sollte meinen so eine Funktion macht das Leben leichter… leider nein.

Heute wurde das Schloss getauscht, jetzt ist es sogar noch schlimmer.

Teschnische Anfrage an VW ist raus.

Und nein

- kein Anhänger dran

- Kofferraum leer

- Hutablage draußen

- Abstand war immer vorhanden

Bin gespannt was raus kommt.

Alles anzeigen

Glückwunsch - Willkommen im Club und auf diese Reise

Ich kenne diese Odysee und selbst heute funktioniert es noch nicht einwandfrei.

Ich gehe jede Wette ein die techniche Anfrage ergibt „Spannung des Schloss anpassen“ aber auch danach besteht das Problem weiterhin.

Meine Umfrage hier spricht ja auch Bände. VW hat definitiv irgendein Serienproblem mit der elektrischen Heckklappe

Zitat von rico_p

Habe das Problem auch und meine Werkstatt konnte das nicht reproduzieren. Will denen mal ein Video schicken, aber wenn ich sehe, was bei dir alles schon gemacht worden ist, dann sehe ich da auch keine Lösung für das Problem.

Videos habe ich auch mehrfach gemacht und den Werkstätten (war deswegen in mehreren) zur Verfügung gestellt. Einmal hatte ich sogar Glück und das Problem ist auf dem Hof der Werkstatt aufgetreten und konnte live vom Serviceberater begutachtet werden.

Endergebnis ist trotzdem: Nada, nix gut, kein Fix

Auch die VW Kundenbetreuung war/ist involviert … alles nix geholfen, keiner weiss was das Problem ist. Ich habs aufgegeben, dass das jemals gefixt wird.

P.S.: Ich konnte es nicht auf Busruhe eingrenzen. Bei mir tritt es totally random auf.