Hallo in die Runde,
ich stelle mich bzw. den ID.4 erstmal vor:
Es ist ein Pro Performance 77kWh in Blau, im September 2021 bestellt, im Mai 2022 mit Software 3.0 geliefert. Ich bin eigentlich ganz angetan von dem Auto (hatte vorher einen eGolf): Gute Reichweite und Performance, viel Platz, und vor allem: vieles wurde neu gedacht und umgesetzt, z.B. Start/Stop/Parken. Nicht alles gefällt mir, aber ich finde es mutig. Und besser als z.b. bei Audi, wo beim Interieur alles beim Alten geblieben ist, dafür ein Haufen Screens und Knöpfe dazu gekommen sind, und man irgendwie gar nicht das Gefühl von Innovation hat. Da sehe ich bei VW doch den Fortschritt; und Software 3.0 (war schon installiert) scheint mir an vielen Stellen schon ganz okay zu sein. Bei mir war bei Übergabe die Instrumententafel schon defekt, da guckte ein Teil davon deutlich sichtbar oben raus und stand schief. Konnten sie beim freundlichen also gleich mal wieder reparieren....
So, jetzt aber zum Thema:
Ich habe das Problem, dass sich einige Einstellungen für das Fahrzeug willkürlich, unabhängig voneinander und ohne klar erkennbare Logik verändern. Diese Veränderung tritt nach dem Einsteigen & Starten auf, aber nicht jedes Mal: Manchmal bleibt tagelang alles korrekt, manchmal ändert sich mehrmals am Tag etwas:
- Die Einstellungen des ACC setzen sich teilweise zurück. Besonders störend: „Vorausschau zulässige Geschw.“ - habe ich abgeschaltet, schaltet sich sporadisch wieder ein: Und dann wird man am Schild erstmal unerwartet runtergebremst. Auch vorausgewählter Abstand und Spurhalteassistent schalten sich willkürlich an und aus.
Die Privatsphäre-Einstellungen „Car2X“ ändern sich. Mal an, mal aus.
Die Einstellungen zur Klimatisierung ändern sich: Beim Start ist die Temperatur mal vorheriger Wert, mal fix auf 21 Grad. Auch Gebläsestärke: Mal letzter Wert "Sanft", mal zurück auf "Mittel".
Die Einstellungen des „Ambiente“ ändern sich. Vorausgewählte ist Braun, es erfolgt ein Zurücksetzen auf Blau - manchmal, aber nicht immer.
Die Meldung "Neue Einstellungen sind jetzt für Ihr Benutzerkonto verfügbar" kommt mehrmals täglich. Egal ob man "OK" oder "Abbrechen" klickt: Mal wird dadurch dieser oben beschriebene Effekt ausgelöst, mal nicht.
Jetzt kommt der Hammer: Die Werkstatt wollte eigentlich nur ein Software-Update machen bzw. neu aufspielen. Ich also mit dem Ersatzwagen los - und 5 Tage nichts mehr von meinem Auto gehört. Dann der Anruf: VW hätte das Auto gern zu Testzwecken zurück in ein Software-Labor geholt, die Fehler sind unerklärlich.
Mein freundlicher sagt, sie hätten einen zweiten Kunden, dessen Auto auch zurück soll. Seit heute steht mein ID.4 laut App jetzt bei VW. Eigentlich sollten die wohl einen Ersatz liefern, aber ich habe noch nichts gehört und fahre erstmal weiter den Werkstattwagen. Ist ein Passat, geht also gerade so Trotzdem schade: Da hast du ein neues Auto und kannst es nicht fahren.
Hat hier im Forum auch schon jemand solche Probleme gehabt oder gar sein Auto zu Analysezwecken an Volkswagen zurück gegeben? Für meine VW-Händler war das alles Neuland - und für mich auch.