Auto ist offline – Infotainment System baut keine Internetverbindung mehr auf

Hallo liebe ID Freunde,

Seit 3 Tagen inzwischen baut mein ID.4 Pro Life (2 Wochen alt) keine Internetverbindung auf und kommuniziert somit auch nicht mehr mit der WeConnect ID App. Beim Starten des Fahrzeugs wird über Minuten versucht eine Verbindung aufzubauen welches normalerweise in eine Anzeige mündet, die "Willkommen im Fahrzeug, Sie sind im Online Modus" oder so ähnlich lautet. Jetzt zeigt das Auto nach Minuten nur noch an "Der Verbindungsstatus konnte nicht geladen werden".

IMG_0722.jpg

Der Kundenservice hat bisher keine Lösung parat und untersucht die Situation seit 3 Tagen. Es hieß bisher, dass das Fahrzeug keine Daten mehr sendet, warum ist unklar.

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht und vielleicht Tipps für Troubleshooting?

Danke und Grüße,

Justus

Zitat von Darkman

Ich hatte bis jetzt auch schon einmal das Problem das das Infotainment keine Internetverbindung aufbauen wollte. Habe es dann nach der Anleitung von #45 von jean-Marie gemacht und bei #2 ist ein Bild vom Sicherungskasten, woraus du sehen kannst welche Sicherung F19 ist.

Thema

ID ist offline und geht auch nicht wieder online

Hallo Leute

Habe seit heute ein ID.3.

Leider geht dieser nicht online, respektive die Frage beim aufstarten kommt gar nicht und im Menü nutz das klicken auf den Button nichts.

Kennst jemand dieses Problem? Und die Lösung?

Grüsse aus der Schweiz

SwissID.3

18. November 2020

Es hat funktioniert 🤩