... wie vorhin schon geschrieben wo ist der Unterschied wenn die Info statt im Auto gleich vom Händler kommt wenn mein Fahrzeug an der Reihe ist?
Der Unterschied ist, dass Du darauf angewiesen bist, das Dein Händler Dich informiert, da Du keinerlei Infos bekommst. Hat der aber gerade Besseres zu tun, ließt die Mails nicht oder der zuständige Mitarbeiter ist krank oder, oder, oder ... dann bekommst Du die Info nicht.
Ich hatte nach Vertragsunterzeichnung von meinem Autohaus oder VW auch nichts mehr gehört.
- Keine AB von VW
- Kommisionsnummer musste ich telefonisch erfragen
- vorl. Liefertermin verstrich ohne Rückmeldung
- keine proaktive Information über Anrecht auf Ersatzmobilität
- keine Info, dass das Auto beim Händler steht (die Info hatte ich von einem Bekannten, der dort arbeitet)