Hallo.
Ich bin recht glücklicher Neubestitzer eines ID.4 Pro Performance.
Um Webradio auszuprobieren, habe ich (nach einem quälend langen Identifizierungsprozess) das kostenlose Datenpaket bei Cubic Telecom gebucht.
Nun ist mein Problem, dass das Webradio noch immer nicht laufen mag.
Dafür werden signifikant große Datenpakete von den 1GB Datenvolumen immer wieder abgezogen. Teilweise auch über Nacht, wenn der Wagen gar nicht genutzt wurde. Von Seiten Cubic Telecoms heißt es dazu, dass Datenverbrauch ausschließlich Webradio und Hotspot beträfe. Was aber in meinem Fall definitiv nicht stimmen kann.
Auch war das die einzige Frage, die der Kundenservice von Cubic Telecom explizit beantwortet hat. Alle anderen Fragen werden ignoriert und es werden ständig weitere Gegenfragen gestellt.
Unfassbar schlechter Kundendienst. Habe das Gefühl, die wollen gar kein Geld verdienen. Zumal die kostenpflichtigen Datenpakete auch ungewöhnlich teuer sind.
Das verteuert sich noch mal extrem, wenn die Datenpakete gar nicht nutzbar sind…
Ich finde im Menü des Radios keinen Eintrag über die eSim.
Wenn ich Webradio einschalten will, erscheint eine Meldung, dass es derzeit nicht zur Verfügung steht und ich meine Benachrichtigungen einsehen solle. Gehe ich dann auf Benachrichtigungen, steht dann dort, dass keine vorhanden sind.
Kann mir da jemand weiter helfen?