Nachträgliche Freischaltung Air Care im ID.3 Tech

bootsmann57 ,

das liest sich für mich so, als hätte VW keine Ahnung was du haben willst und schiebt das wieder schön auf den Händler ab.

Ich drück dir die Daumen, dass es klappt.

Kann aber aus eigener Erfahrung sagen, dass es nicht klappt, bzw sich noch Monate hinzieht.

Ich warte nun schon seit drei Monaten, aber weder VW, noch der Händler bewegen sich.

Ok, ohne einlenken von VW kann auch der Händler nix machen.

Zitat von bootsmann57

Hallo, hier die Antwort von VW.

Zur Info: Ich habe per Mail meinen Händler angeschrieben und die Volkswagen Kundenbetreuung in Kopie gesetzt und im Anschluss habe ich mich auch telefonisch bei der Volkswagen Kundenbetreung informiert, ob meine Mail da angekommen ist.

Volkswagen_Kopie.pdf

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Hallo Rentier, welches Modell hast Du? Ich habe bis heute nicht herausbekommen, ob das auch bei meinem überhaupt funktioniert (Pro Perfomance Life). Der "freundliche" hat auch gar keine Ahnung und will das nächste Woche klären. Bin gespannt.

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Modell ID3 Pro Style. Dein Live war auch im Vergleich mit AirCare aufgelistet. Die Liste pdf liegt mir vor aber ich bekomme sie nicht rüber

Wäre auch an dem PDF interessiert

Nächster Versuch hat geklappt,

hier die Vergleichsliste zur alten Konfiguration 2020.

AirCare und Sprachbedienung ist ohne Einschränkungen für alle.

Viel Erfolg

Zitat von Stellingen

Für eine erfolgreiche Reklamation bleibt zu klären, ob die Ausstattung mit "Air Care" in der persönlichen Bestellung auch enthalten ist! Ich glaube nicht, dass Volkswagen mit einem allgemeinen Hinweis auf die "Serienausstattung" einer Reklamation stattgibt.

So isses.

Druckirrtümer/ Fehler vorbehalten steht in solchen Listen/ Prospekten immer.

Der Fehler war nicht in einem Prospekt sondern im Konfigurator , den auch der Agent zur Erstellung einer Bestellung benutzt. Somit sollte das Argument unverbindlich nicht gelten .

Wer Fehler macht muss auch dafür gerade stehen.

Die falsche Beschreibung der Klimaanlage war meiner Meinung nach bis Anfang Dezember aktiv.

Viel Erfolg allen, die gemäß der alten Konfiguration bestellt haben und sich nicht abwimmeln lassen.

Da VW das ja quasi nichts kostet glaube ich nicht dass das ein Problem wird. Meiner Werkstatt sind die Probleme die wir am Anfang mit dem Auto hatten immer noch so peinlich…

Mir ist das Thema aber nicht so dringend, daher werde ich das vor der nächsten Service-Aktion ansprechen.

Wenn das wirklich so kompliziert ist, wow. Dann werden die nie den In-Car shop an den start bekommen

Ich weiß nicht wie sie das umgesetzt haben, aber normal müsste es reichen einen Freischaltschlüssel (Lizenz) der die VIN enthält kryptographisch mit einem Schlüssel von VW zu signieren. Das ist nichts was das Auto nicht eh schon für SW-updates können müsste. Aber vermutlich versucht man das Thema klein zu halten...

Dazu kommen noch die Kosten für ein Leihwagen, bei mir für 9 Tage.

Die Freischaltung konnte die Werkstatt alleine aber die Wartezeit auf den Code war recht lang.

Hoffen wir, dass es durch die Abweichung von der Serienausstattungen nicht zu Problemen beim nächsten System Update kommt.

Mein Wagen geht nächste Woche in die Werft. Der Service-Mitarbeiter sagte mir, dass er von VW zwei Codes bekommen hat und dass er alles dokumentieren solle. Ich werde berichten.

Ich bin auch nächste Woche Mittwoch dran, Code liegt vor, mal schauen ob es direkt klappt