Erster Infotainment-Crash

Heute hatte ich meinen ersten Infotainment-Crash. War doof, weil ich auf die Autobahn fuhr, Fenster zumachte und dann die Klimaanlage wieder einschalten wollte.... nur hat sich die Navi-Landkarte ums Verrecken nicht vom Bildschirm vertreiben lassen wollen. Also angehalten, Infotainment resettet, und dann gings auch. Meh. Ich will 2.3

Lieben Gruß,

S.

Hallo

Ich hab die 0792, ich hab gelernt, dass das die 2.1 ist. Und ich hab das Infotainment resettet, das geht in dem Du lange auf den Ein/Aus Knopf links unter dem Screen "drückst", also so 10-15 Sekunden. Dann wird der Schirm schwarz, und das System bootet neu, sprich, VW Logo, und dann tauchen der Reihe nach die Symbole auf den Kacheln auf, dauert insgesamt vielleicht so eine knappe Minute? Auto fährt natürlich weiter derweil

Lieben Gruß,

S.

U2

Zitat von dennis244

Bei Infotainment-Crash denke ich sofort an mein kürzlich, zweimal aufgetretenes Problem:

IMG_20210827_183733s.jpg IMG_20210827_185706s.jpg

Ich habe bereits die Softwareversion 2.3.0 drin.

Dennis

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OK, also wenn das ein Computer wäre, würde ich Dir sagen Deine Grafikkarte hat einen Hau... Es ist ein Computer, im Auto, und ich weiss nicht wie das da so zusammenhängt, aber das schaut mir - abhängig davon wie lange das so passiert - nicht wirklich nach Software aus, sondern eher nach Hardware. Vielleicht ein Wackelkontakt in einem Kabel, oder - der Klassiker - kalte Lötstelle im Bereich des Grafikchips.

Ich will keine Panik verbreiten oder unken, aber ich würde sowas meinem VW-Händler zeigen.

Vielleicht kannst Du das an was Bestimmtem festmachen. Temperaturen. Vibrationen. Mal gegen das Display stupfen (also mechanisch, nicht bedienen, so am oberen Rand vielleicht wo das Display nicht touchempfindlich ist), wenn das passiert, und einfach mal schauen ob sich was ändert. Wenn ja, ist es sicher Hardware, wenn nein, kann es immer noch Hardware sein...

Lieben Gruß,

S.

Zitat von dennis244

Hallo Ingo,

leider muss ich Dir bestätigen, dass das Problem immer wieder mal auftaucht. So ungefähr einmal nach ca. 20 Mal starten.
In der Werkstatt konnten und können sie damit nichts anfangen.
Sie vertrösten mich auf das nächste Software-Update - ich glaube aber, dass Software dass nicht lösen kann.

Dennis

Das ist definitiv kein Softwareproblem. Jeder computer-versierte Mensch wird Dir das bestätigen. Das ist Hardware. Software kann ein solches Fehlerbild gar nicht erzeugen. Bei Laptops gabs sowas mit geknicken Flachbandkabeln. Das gibt es mit kalten Lötstellen. Oder eben defekten Chips. Die sollen nicht rumtun, sondern Dir die Hardware ersetzen, das ist reine Vertröstungstaktik.

Zitat von BernieWW

Das Problem wird aber sein, dass es auch an Ersatzteilen fehlt. Abgesehen davon trotzdem eine schlechte Leistung von der Werkstatt.

DAS (mit den Ersatzteilen) ist leider ein ganz anderes Thema. Aber (ohne das böse zu meinen!!!) Laien durch solche Aussagen (das ist Software) ruhig zu stellen ist einfach frech, finde ich.