Wahrscheinlich wurden nicht alle Mitarbeite Hotline gleich geschult.
Das mit dem nicht vorliegen kann ich mir vorstellen.
Ich hatte wie andere hier auch einen Tag mit Fehlern (Ausfall Systeme), viele Neustarts aber kein Update.
Dann auf die Email zur Zustimmung geantwortet und die Probleme geschildert.
Drei Tage später ist das Update durchgelaufen. Beide Teile am gleichen Tag.