ID ist offline und geht auch nicht wieder online

Moin,

hier nochmal den kompletten Ablauf bei Offline Fehler, hatte ich irgendwo im Internet entdeckt und kopiert. Ob die 20 Minuten eingehalten werden müssen, weiß ich nicht, bei einigen hat es auch nur mit 3 Minuten geklappt.

VW ID.3 OCU Neustart

Fehlerbild: Nach Herstellen der Fahrbereitschaft erscheint "Verbindungsstatus wird geladen..." danach "Der Verbindungssatus konnte nicht geladen werden."

Laut HMI (Center Display) ist kein Mobilfunknetz verfügbar.

Die LED nähe des SOS-Tasters leuchtet aber grün.

Beschreibung: das HMI (Human Machine Interfaces) kann keine Verbindung mehr zu dem OCU (Online Connectivity Unit) aufbauen. Grund ist ein Absturz der Kommunikation. Abhilfe bringt ein Neustart der OCU.

Folgende Schritte werden von der Fachwerkstatt ausgeführt (Anleitung ohne Gewähr)

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Schlüssel mindesten 5 Meter vom Fahrzeug aufbewaren.

2. HMI möglichst deaktiviert lassen (nicht auf Fahrersitz setzen)

3. Sicherungskasten im Fahrraum links unten öffnen und Sicherung 19. (2.Reihe, 3. Sicherung lokalisieren)

4. Sicherung 19 herausziehen

5. 20 Min warten (da das OCU nach einem Notfall und Batterietrennung noch eine gewisse Zeit nutzbar ist)

6. nach 20 Min die Sicherung wieder einsetzen.

7. Sicherungskasten wieder schließen.

Eine Verbindung zwischen HMI und OCU sollte nun wieder möglich sein.

Gruß aus dem hohen Norden,

FarNorth-NF

Im Handbuch sind ja prima Photos von Sicherungen.

https://userguide.volkswagen.d…ce1119ecb2_3_de_DE?page=1

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War auch zwei Tage 'Offline'. Der Tipp mit der Sicherung 19 hat das Problem wieder behoben. Besten Dank.

Gibt es noch jemanden hier, der seinen ID.3 einfach nicht "online" bringen kann ?

ja, ich habe das gleiche Problem. Bei der Fahrzeugübernahme im Dezember konnte auch die Registrierung nicht erfolgen. Meine Werkstatt hat noch einen weiteren Fall mit dem gleichen Problem und wollte mich kontaktieren, sobald eine Lösung vorhanden ist.

Bislang habe ich noch nichts von denen gehört.

Die Sicherung habe ich auch schon gezogen und dann den 4G Empfang im Display gesehen. Online ging das Fahrzeug aber dann doch nicht. Sobald man die Starttaste gedrückt hatte, war der Empfang wieder verschwunden.

Moin,

dein ID3 ist beim Händler auch auf „Ausgeliefert“ gesetzt worden?

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

ja, angeblich sei das so.

Ich habe gerade noch einmal mit meinem Händler telefoniert. Er bestätigte mir nun, das in der Tat die Aktivierung vergessen wurde.

Ich hatte denen bereits vorher die Vermutung geäußert, dass es vielleicht an der fehlenden Aktivierung liegen könnte.

Ich bekomme nun einen Vorort-Termin, wo das Problem behoben werden soll.

Ich werde berichten, wenn es erfolgreich war.

neunzehn67

Da hat sich der Händler aber nicht mit Ruhm bekleckert! Dann drücke ich dir die Daumen, dass es dann endlich funktioniert.

Gruß aus dem hohen Norden, FarNorth-NF

Danke, morgen habe ich den Termin. Bin gespannt...

Mein Werkstatttermin war leider nicht so erfolgreich.

Man hat die Aktivierung vorgenommen. Das brachte aber nicht den Erfolg.

Die Antenne der eSim schien keine Spannung zu bekommen. Daraufhin hat man die gesamte Antenne getauscht. Auch das brachte nicht den nötigen Erfolg.

Nun macht man ein Ticket bei VW auf und wartet auf weitere Lösungsvorschläge. Ich habe den ID3 dann erstmal wieder und warte auf eine Rückmeldung und einen neuen Termin.

Schade...