Tronity - Synchronisierung scheitert

Zitat von ultraviolet1980

Hallo zusammen,

leider verweigert Tronity seit 11.04. die Synchronisation mit meinem ID.3. Neue Eingabe der We.Connect ID-Daten scheitert (angeblich falsch). Kann jemand helfen? An den geänderten AGB vor einigen Woche liegt es nicht, das hatte ich damals entsprechend aktualisiert.

Auch We Connect selbst funktioniert ohne Probleme.

Danke!

Schreib Tronity direkt an, die helfen innerhalb kürzester Zeit

Es kann sein dass Du auf der VW-Seite nochmal die Datenschutzbedingungen bestätigen musst!

Man muss die Anmeldung auch zuerst auf der Tronity.io Webseite vornehmen bevor das über die App geht.

Zitat von ultraviolet1980

Geht wieder, Tronity hat in der Tat schnell geholfen. Das klemmte irgendwo.

Was hat bei dir geholfen? Kontakt mit den Entwicklern?

Tronity synchronisiert bei mir seit dem 26.3 nicht mehr. Dachte erst mein Test Abo sei abgelaufen.

War jetzt heute auf myvolkswagen und habe die neue Datenschutz Erklärung angenommen. Hat bisher aber nicht geholfen.

Ich habe auch heute den Akkustand von 12 Uhr, obwohl er geladen wurde... Zeigt auch nichts neues an...

Zitat von ultraviolet1980

Ich habe dem Tronity-Support geschrieben; dieser hat in <1 Std meinen Account wieder aktiviert. Keine Ahnung, woran es lag...

Das habe ich ich jetzt auch gemacht.

Offenbar wei bei meinem Account die synchronisation ausgeschaltet um die VW Server nicht zu stressen. Vermute mal dies ist passiert, weil ich die neue Datenschutz Bestimmungen noch nicht akzeptiert habe und die ganzen Tronity Anfragen so wohl ins Leere gelaufen sind.

Weiss nicht, ob man dies auch selber wider aktivieren könnte. Wurde mit jetzt vom Support wider angeschalten und läuft wider. Leider fehlen mir jetzt etwa 3 Wochen Daten von über 1000km Fahrstrecke.