Bestellung der Ladekarte läuft immer auf Fehler

fastforward · 11. April 2021

Guten Abend,

ich werde Anfang Mai hoffentlich und endlich meinen "ID.3 Pro" bekommen und wollte im Vorfeld schonmal

eine "We Charge Ladekarte" über die App bestellen.

Leider tritt beim letzten Punkt der Bestellung immer ein Fehler auf!

Ich bestätige die Nutzungsbedingungen und drücke "Kostenpflichtig bestellen".

Dann erscheint eine Fehlermeldung "Hoppla, hier ist etwas schiefgegangen".

Was mache ich falsch!

Die APP habe ich bereits von iPhone gelöscht, nach der Neuinstallation - hatte ich wieder den Fehler.

Viele Grüße aus Cremlingen

Stefan

AdMan

Hallo,
schau mal hier: (hier klicken). Dort findet man vieles zum VW ID.

tmid · 11. April 2021

Ich würde die Ladekarte nicht im voraus bestellen. Den günstigen Tarif ohne Grundgebühr gibt es erst wenn das Auto in der App registriert ist. Ein Tarifwechsel in Nachhinein scheint nicht so einfach zu sein.

fastforward · 11. April 2021

O.K.!! Das könnte das Problem sein, weil ich die Karte ohne Grundtarif bestellen will!

DANKE für die schnelle Antwort!

Bercher · 11. April 2021

Zitat von fastforward

O.K.!! Das könnte das Problem sein, weil ich die Karte ohne Grundtarif bestellen will!

DANKE für die schnelle Antwort!

Die Karte hat keinen Tarif. Der Tarif wird per Äpp geändert. Du kannst dich anmelden und eine Karte anfordern. Mit ID dann von free upgraden. Die Karte ist nur ein Schlüssel der deinem Vertrag zugeordnet wird.

Patrik98 · 11. April 2021

Zitat von tmid

Ich würde die Ladekarte nicht im voraus bestellen. Den günstigen Tarif ohne Grundgebühr gibt es erst wenn das Auto in der App registriert ist. Ein Tarifwechsel in Nachhinein scheint nicht so einfach zu sein.

Doch das geht problemlos. Vom Free Tarif geht es immer in einen höheren Tarif. Allerdings ist es nicht möglich zwischen Go und Plus zu wechseln, da es eine 12 monatige Vertragslaufzeit gibt. Aber angeblich ist das bald zumindest von Go auf Plus möglich.

tmid · 12. April 2021

Bei den Bugs die VW in der App und serverseitig hat ist vermutlich alle paar Tage was anderes (technisch) möglich oder auch nicht. Ich würde kein unnötiges Risiko eingehen.

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